Business Analyst (Health Tech)

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận và làm rõ yêu cầu từ người dùng cuối/đơn vị nội bộ; ghi nhận vấn đề, mục tiêu và phạm vi cần triển khai.
• Phối hợp QC/PM/PDO để phân tích quy trình nghiệp vụ, xây dựng workflow, use case/scenario và thống nhất yêu cầu chức năng.
• Tổ chức & cập nhật tài liệu nghiệp vụ: URD/BRD, SRS, Business Rules, Use case; đảm bảo tài liệu rõ ràng, đúng format.
• Thiết kế wireframe/mockup cơ bản (Figma/draw.io hoặc tương đương) để minh họa luồng và màn hình.
• Làm cầu nối trao đổi giữa business – dev – QA: truyền đạt yêu cầu, theo dõi câu hỏi/issue và phản hồi kịp thời.
• Hỗ trợ kiểm thử và nghiệm thu (SIT/UAT): chuẩn bị checklist, phối hợp viết/review test case, tổng hợp lỗi và theo dõi xử lý.
• Tham gia nghiên cứu sản phẩm/đối thủ/hành vi người dùng; đề xuất cải tiến giúp nâng trải nghiệm và hiệu quả vận hành.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan.
• Từ 2 năm kinh nghiệm BA/PMO/Product Ops/Tester.
• Có tư duy logic, phân tích quy trình, biết mô tả quy trình nghiệp vụ, vẽ workflow.
• Có tư duy phản biện, dám đặt câu hỏi "Tại sao?" với yêu cầu của stakeholder để tìm ra giải pháp gốc rễ thay vì chỉ làm theo yêu cầu bề mặt.
• Nắm rõ về UML/BPMN (Sequence Diagram, Activity Diagram, State Machine Diagram).
• Biết viết tài liệu (SRS/BRD) mạch lạc, chặt chẽ, tư duy "viết cho Dev đọc" (Technical Writing).
• Biết dùng công cụ wireframe/mockup: Figma / Balsamiq / draw.io (hoặc tương đương).
• Biết ứng dụng AI để tăng tốc độ viết tài liệu, tạo dữ liệu giả lập (mock data), hoặc gợi ý test case.
• Có tinh thần học hỏi, chủ động theo sát task; chịu được áp lực tiến độ và thay đổi yêu cầu.
• Ưu tiên có hiểu biết/đã làm trong các mảng: omnichannel, e-commerce, hệ thống phần mềm là lợi thế.

QUYỀN LỢI

• Gói thu nhập cạnh tranh (thưởng lương tháng 13, thưởng nghỉ mát....)
• Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
• Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân ...
• Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
• Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
• Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11...
• Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây