Trung tâm Chăm sóc khách hàng
- Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động qua Điện thoại/ Internet/ Email/ Chat về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng khách hàng, hỗ trợ xử lý các sự cố kỹ thuật...
- Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động trực tiếp khách hàng tại các quầy giao dịch về các vấn đề: khiếu nại, thay đổi/chuyển đổi/thanh lý hợp đồng sử dụng dịch vụ...
- Xây dựng và triển khai các chính sách Chăm sóc khách hàng sau bán hàng để giữ chân khách hàng đang sử dụng, bán thêm dịch vụ gia tăng, tăng QRPU,...
Tin Liên Quan
-
Trưởng phòng Kinh doanh (Đắk Lắk)
Đắk Lắk -
Chuyên viên Dịch vụ khách hàng (Dak Lak)
Đắk Lắk -
Nhân viên Chăm sóc khách hàng (viễn thông FPT Bình Dương)
Bình Dương -
Nhân viên Dịch vụ khách hàng (Thủ Đức)
Hồ Chí Minh -
Nhân viên Thu cước Dịch vụ viễn thông (Vũng Tàu, Bà Rịa, Xuyên Mộc, Phú Mỹ)
Bà Rịa - Vũng Tàu