CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, làm rõ các thông tin trên Hợp đồng và khuyến mãi;
- Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi bảo trì qua điện thoại;
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng qua điện thoại;
- Thông báo sự cố đến khách hàng;
- CSKH mở rộng, theo yêu cầu;
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FTEL;
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Nam/Nữ tuổi từ 22 trở lên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Không nói giọng địa phương, ngọng, lắp; giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm,…
- Kinh nghiệm CSKH qua điện thoại (nếu có);
- Sử dụng tốt tin học văn phòng.
QUYỀN LỢI
- Mức lương và thu nhập hấp dẫn.
- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
- Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến.
- Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm cao cấp FPT Care,…)
THÔNG TIN THAM KHẢO
NƠI LÀM VIỆC
- Văn Phòng Giao Dịch Nội Thành Hà Nội,
- Lô L29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Quận 7, Tp.HCM,
- Phòng 410 - 412, Tầng 4, Tòa nhà Toyota Mỹ Đình, Số 15, Phạm Hùng, Hà Nội
.png)
