CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Đào tạo và hỗ trợ các chi nhánh (đặc biệt là các chi nhánh tỉnh) về cách thức thực hiện tất cả các nghiệp vụ Chăm sóc khách hàng

• Truyền thông, hướng dẫn quy trình & chính sách Chăm sóc khách hàng cho các chi nhánh phụ trách

• Kiểm soát nghiệp vụ Chăm sóc khách hàng tại chi nhánh

• Giám sát, đôn đốc liên tục các chi nhánh hoàn thành tất cả chỉ tiêu Chăm sóc khách hàng

• Xây dựng chương trình kick off, chính sách Chăm sóc khách hàng cho từng khu vực để giữ chân khách hàng

• Báo cáo, phân tích và đưa ra giải pháp cụ thể hỗ trợ chi nhánh hoàn thành kế hoạch

• Thực hiện các công việc khác theo phân công từ Ban Giám đốc, Quản lý phòng

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nam/nữ, tuổi từ 22-30

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, các chuyên ngành Công nghệ thông tin, quản lý nhân sự, các ngành kinh tế hoặc những ngành liên quan khác

• Có tính chủ động cao, có khả năng tổ chức và giám sát công việc tốt

• Năng động, sáng tạo, linh hoạt là một lợi thế

• Thích ứng nhanh, trung thực và chịu được áp lực công việc cao

• Yêu thích và có khả năng đi công tác thường xuyên các chi nhánh tỉnh

• Ngoại hình dễ nhìn, giọng nói chuẩn, có khả năng giao tiếp và truyền đạt tốt

QUYỀN LỢI

• Mức lương và thu nhập hấp dẫn: tháng lương 13, lương kinh doanh, nghỉ mát,...

• Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú: cơ hội được du lịch và khen thưởng tại nước ngoài

• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

• Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến

• Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm FPT Care,…)

• Tham gia các hoạt động văn hoá đoàn thể của Công ty và Tập đoàn: Teambuilding, 72h trải nghiệm, hội làng, thi trạng, sao chổi...

THÔNG TIN THAM KHẢO

 

• Tìm hiểu thông tin về FPT Telecom Tại đây

• Tham khảo Qui trình tuyển dụng của FPT Telecom Tại đây

 

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT tại đây

NƠI LÀM VIỆC