Vị trí tuyển dụng

Service Desk

Tầng 1, tòa nhà FPT, lô L29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Quận 7, Tp.HCM

Số lượng cần tuyển: 01

Loại hình công việc: Toàn thời gian

Mức lương: Thỏa thuận

Hạn nộp hồ sơ: 16-12-2018

Đơn vị quản lý: Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT (FPT International Telecom) - FTI

  • Vận hành hệ thống Monitor , chủ động kiểm tra & thông báo cho khách hàng về các sự cố đang gặp phải từ đó đưa ra các biện pháp xử lý 
  • Tham gia xử lý các lỗi kỹ thuật ở mức cơ bản liên quan đến các dịch vụ do Cty cung cấp.
  • Phân tích và phân loại thông tin để chuyển tiếp yêu cầu đến các đơn vị liên quan khác hoặc escalate lên các cấp cao hơn, đồng thới giám sát tiến độ thực hiện của các đơn vị đảm bảo KPI
  • Thực hiện kiểm soát chỉ số hoàn thành (KPI) của các đơn vị.
  • Làm báo cáo định kỳ hoặc khi có yêu cầu từ cấp quản lý 
  • Một số công việc khác liên quan đến IT khi có yêu cầu từ cấp quản lý
  • Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành CNTT hoặc Viễn thông;
  • Có kỹ năng cơ bản trong công việc quản lý dịch vụ, có kiến thức về hệ thống mạng, máy tính, hệ điều hành Microsoft.
  • Có khả năng phân tích, nhận biết các thay đổi và đề xuất xây dựng hoàn thiện hệ thống phục vụ công việc…
  • Có chứng chỉ MCSA hoặc CCNA là một lợi thế.
  • Chăm chỉ , Có tinh thần học hỏi và cầu tiến
  • Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh
  • Mức lương cạnh tranh, theo năng lực và kinh nghiệm
  • Các khoản thưởng: lương tháng 13, thưởng tết, thưởng nghỉ mát, thưởng sinh nhật công ty,....
  • Được cung cấp các thiết bị để làm việc như: máy tính, điện thoại,...
  • Các loại bảo hiểm theo quy định của luật lao động, đặc biệt là bảo hiểm cao cấp FPT Care để khám chữa bệnh miễn phí.
  • Tham gia đào tạo các chứng chỉ quốc tế của Cisco, juniper, microsoft,...
  • Ưu đãi giảm giá 50% cước dịch vụ internet, truyền hình FPT hàng tháng nếu lắp đặt tại gia đối với nhân viên ký HĐLĐ chính thức. 
  • Môi trường làm việc năng động, đồng nghiệp thân thiện, văn hóa công ty đa dạng, đặc sắc. Các hoạt động tập thể thường xuyên: thể thao, team building, Men's day, woman's day,...

Ứng viên quan tâm vui lòng liên hệ: Mr. Thịnh

  • Email: thinhnh6@fpt.com.vn
  • Mobile: 0974 217 437
Tầng 1, tòa nhà FPT, lô L29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Quận 7, Tp.HCM
Nộp hồ sơ
Chia sẻ:
Thông tin liên hệ Nguyễn Hữu Thịnh (Mr)
Email thinhnh6@fpt.com.vn
Điện thoại cố định 028 7300 2222 - Máy lẻ: 8932