Kỹ thuật FPT Telecom thi nâng bậc tăng lương

Kỹ thuật FPT Telecom thi nâng bậc tăng lương

Người Phương Nam bước vào kỳ thi quan trọng nhất năm để xác định bậc tay nghề, từ đó quyết định mức lương và chế độ phúc lợi của bản thân.

Đến hẹn lại lên, ngày 18-19/6, 584 nhân viên kỹ thuật thuộc Trung tâm Quản lý đối tác phía Nam, thuộc FPT Telecom tại TP HCM (Phương Nam), lại bước vào kỳ thi phân bậc. Đây là cơ sở quan trọng quyết định mức lương của mỗi CBNV đơn vị. Ngày 18/6 là cuộc thi cho các thí sinh từ bậc 4 trở xuống. Các bậc cao 5, 6, 7 sẽ thi vào ngày 19/6.

Ảnh anh Lê Đức Nhật, đại diện Ban tổ chức, phổ biến quy trình thi. Theo đó, phần thực hành thi trên mô hình với thời gian 30 phút. Nội dung thi xoay quanh các kỹ thuật thi công với những hạ tầng hiện có của công ty, cấu hình modem máy tính, network và mô hình mạng.

Thí sinh Nguyễn Minh Triều, đội SWAP, kích hoạt modem Wi-fi để thực hiện bài thi. Trước đó, trong hai ngày 11-12/6, Phương Nam đã tiến hành thi lý thuyết tại văn phòng công ty. 

Ở góc khác, sau khi nhận đề, một kỹ thuật viên dành thời gian đọc kỹ yêu cầu trước khi làm bài. Phần thi này luôn có các giám khảo, thành viên Ban tổ chức giám sát cũng như giải đáp thắc mắc cho thí sinh.

Ảnh một thí sinh thắc mắc về nội dung đề thi với giám khảo Nguyễn Văn Dũng, Quản lý khu vực Phương Nam 3.

Trong cả phần thi cấu hình trên máy tính và thực hiện lắp đặt trên mô hình, có thể các thí sinh được yêu cầu trả lời những câu hỏi ngoài đề thi. Theo đại diện Ban tổ chức, đó là nội dung bắt buộc trong quy trình công tác của nhân viên Phương Nam nên cũng là cách thử khả năng phản ứng và nắm nghiệp vụ của người làm kỹ thuật.

Kỹ thuật viên Phạm Văn Bi của Phương Nam 2 đang dùng ứng dụng Wi-fi Analyzer để xác định kênh tốt nhất cho modem. "Chúng tôi mới được đào tạo về ứng dụng này. Đây là cách chọn kênh tối ưu, tránh chồng chéo để khách hàng có sóng Wi-fi mạnh nhất", anh Bi chia sẻ. "Phương Nam cũng yêu cầu tất cả nhân viên kỹ thuật áp dụng hình thức này để cải thiện chất lượng sóng".

Trong một đợt thi, 30 thí sinh sẽ cấu hình trên máy tính đặt xung quanh phòng. Trong khi đó, khu thực hiện lắp đặt gồm 10 mô hình đặt ở giữa với đầy đủ thiết bị.

Từ cuộc thi năm 2015, Phương Nam đã tổ chức cho nhân viên triển khai công việc như thực tế với hệ thống cáp kết nối vào modem.

Một hộp sẽ có 3 đầu cáp và trên mỗi sợi cáp sẽ có lần lượt số thứ tự theo máy tính mà thí sinh vừa cấu hình và mã số của port - cổng giao tiếp. Yêu cầu đặt ra là thí sinh phải nhớ số hai mã số này để tránh nhầm lẫn. Xác định đúng thông số cũng là một trong 8 tiêu chí cho các kỹ thuật viên từ bậc 4 trở xuống. Những thí sinh làm đúng mọi công đoạn nhưng xác định nhầm sẽ không được chấm điểm tiêu chí này.

Sau khi xác định đúng đầu cáp, thí sinh phải đo công suất tại tập điểm. Khá nhiều nhân viên kỹ thuật bị chấm 0 điểm ở tiêu chí này. "Trong đề bài không yêu cầu nhưng đây là một trong những quy trình thi công của Phương Nam nên bắt buộc nhân viên phải thực hiện", Giám khảo Nguyễn Chí Hết (áo cam), Quản lý Phương Nam 5, khẳng định.

Giám khảo Nguyễn Anh Tuấn (phải), Quản lý khu vực Phương Nam 6, đang quan sát thí sinh Trần Thanh Toàn, Phương Nam 2, thực hiện các thao tác trong kỹ thuật đi dây. Mọi động tác của thí sinh đều được các thành viên Ban tổ chức và Ban giám khảo theo dõi sát sao.

Trong kỳ thi năm nay, Phương Nam có gần 1.500 nhân viên kỹ thuật tham gia, kể cả chi nhánh tỉnh. Đối tượng dự thi chia thành 3 cấp độ: Cấp 1 dành cho nhân viên kỹ thuật thi lên bậc 2; cấp 2 dành cho nhân viên kỹ thuật thi lên bậc 3, 4; cấp 3 dành cho nhân viên kỹ thuật thi lên bậc 5, 6 và 7.

Theo Ban tổ chức, bài thi sẽ có nhiều tình huống khó từ thực tế công việc để thử thách nhân viên. Các bài thi thường bao gồm: Cấu hình chọn kênh tránh nhiễu; chọn chuẩn phù hợp với các dòng thiết bị điện thoại và máy tỉnh bảng đời mới; đo công suất thu sóng Wi-fi của thiết bị; tình trạng port có tương ứng với hệ thống camera (nếu có)...

Lịch thi tại các khu vực gồm: Vùng 5 được chia làm hai đợt, đợt một thi lý thuyết, đợt hai thi thực hành từ 18-19/6. Vùng 4, 6, 7: các cụm thi tại tỉnh sẽ diễn ra từ ngày 22 đến 29/6.

Giám khảo Nguyễn Thanh Tân, Quản lý Phương Nam 1, chỉ ra các tiêu chí mà thí sinh Lâm Minh Vững chưa thực hiện hoặc làm chưa đúng yêu cầu. Bảng kê cho thấy anh Vững nhận điểm khá thấp cho phần thi thực hành. "Vừa là yêu cầu đề thi vừa là quy trình bắt buộc của công ty nên chúng tôi phải đánh giá nghiêm túc. Tôi chỉ luôn các điểm chưa chuẩn để thí sinh tâm phục khẩu phục", anh Tân cho hay.

Theo Ban tổ chức, các bậc thi và thí sinh đăng ký lần lượt gồm: Bậc 2 - 103 người; 3 - 231; 4 - 130; 5 - 88; 6 - 27 và 7 - 5. "Theo hệ thống phân bậc mới, Phương Nam chưa có kỹ thuật viên bậc 7 nào. Hy vọng năm nay sẽ có người đạt", đại diện Ban tổ chức cho biết.

Quy trình công tác của Phương Nam yêu cầu kỹ thuật viên phải gửi ảnh chụp các công đoạn tại tập điểm gửi qua hệ thống để đội kiểm soát chất lượng duyệt. Theo đó, nhân viên phải gửi ít nhất 7 ảnh chụp các công đoạn thi công chính. Nếu chưa chuẩn, đội kiểm soát sẽ yêu cầu thực hiện đúng mới nghiệm thu. Đây cũng là cơ sở để báo cáo với Ban Đảm bảo chất lượng FPT Telecom (FQA) mỗi khi có phát sinh. Tiêu chí này cũng được chấm điểm.

Ảnh thí sinh Trần Thanh Phong chụp hình trước khi kết thúc phần thi. Dù là quy trình bắt buộc nhưng cũng có vài trường hợp thí sinh quên thực hiện và nhận 0 điểm cho tiêu chí này,

Giám khảo Nguyễn Văn Dũng, Quản lý khu vực Phương Nam 3, vừa chấm điểm vừa nhắc để thí sinh nhớ bài.