Vị Trí Tuyển Dụng

    TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG - FPT TELECOM AN GIANG

    132 Trần Hưng Đạo, Phường Mỹ Bình, Tp. Long Xuyên, An Giang

    • Số lượng cần tuyển: 1
    • Loại hình công việc: Toàn thời gian
    • Đơn vị quản lý: Chi nhánh An Giang
    • Mức lương: lương thỏa thuận
    • Hạn nộp hồ sơ:

      Hết Hạn

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC

    • Quản lý các hoạt động thuộc chức năng của phòng Dịch vụ khách hàng tại chi nhánh đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu theo kế hoạch bao gồm:

               - Tư vấn, hỗ trợ và giải quyết khiếu nại cho khách hàng đến giao dịch trực tiếp

               - Thúc đẩy công tác thu hồi cước dịch vụ hàng tháng

               - Chăm sóc khách hàng chủ động trong và sau quá trình bán hàng

    • Phối hợp với các phòng ban chức năng tại chi nhánh đảm bảo hoạt động cung cấp dịch vụ được thuận lợi và hiệu quả

    • Tham vấn cho Ban Giám đốc chi nhánh các chương trình, chính sách chăm sóc, tri ân và giữ chân khách hàng

    • Đào tạo và huấn luyện đội ngũ nhân sự thuộc phạm vi quản lý

    • Thực hiện các báo cáo nghiệp vụ theo yêu cầu của Ban Giám đốc chi nhánh

    YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    • Tốt nghiệp Đại học trở lên mọi khối ngành

    • Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc tối thiểu 1 năm làm việc trong lĩnh vực Dịch vụ/Chăm sóc khách hàng

    • Có khả năng Giao tiếp, Thuyết phục xuất sắc

    • Có khả năng xử lý tình huống nhạy bén và hiệu quả

    • Có khả năng đào tạo và huấn luyện

    • Có khả năng quản lý, điều phối và thúc đẩy thực hiện mục tiêu

    • Thành thạo MS Office, đặc biệt là Excel

    • Tiếng Anh giao tiếp căn bản

    • Không bị chi phối bởi việc gia đình là một lợi thế

    QUYỀN LỢI

    • Gói thu nhập năm bao gồm 13 tháng lương + Thưởng kinh doanh

    • Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm FPT Care,…)

    • Chính sách phúc lợi đa dạng

    • Môi trường làm việc cởi mở, thân thiện, chuyên nghiệp

    • Hoạt động văn hóa tinh thần phong phú

    THÔNG TIN THAM KHẢO

    Bạn chỉ cần điền đầy đủ thông tin theo mẫu Thông tin ứng viên download tại đây và gửi tới email hoangqv@fpt.com.vn , tiêu đề email và tên file đính kèm có định dạng “Vi tri tuyen dung_Noi lam viec_Ho va ten"

     

    Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại trụ sở FPT Telecom An Giang:

    - Bộ phận nhân sự: Quách Văn Hoàng                        Điện thoại: 0989 324 198

    - Địa chỉ: 132 Trần Hưng Đạo, Phường Mỹ Bình, TP. Long Xuyên, An Giang (gần Cây Xăng Hòa Bình)

    - Hồ sơ photo không cần công chứng gồm:

    + Đơn xin việc

    + Sơ yếu lí lịch

    + Giấy khám sức khỏe

    + CMND và hộ khẩu

    + Các văn bằng, chứng chỉ liên quan

    + 03 ảnh 3x4

    *Lưu ý: Công ty không hoàn trả hồ sơ và chỉ liên hệ với ứng viên đạt yêu cầu

    NƠI LÀM VIỆC
    - 132 Trần Hưng Đạo, Phường Mỹ Bình, Tp. Long Xuyên, An Giang

    THÔNG TIN LIÊN HỆ

    Thông tin liên hệ: Quách Văn Hoàng
    Email: hoangqv@fpt.com
    Điện thoại cố định: 028 7300 2222 máy lẻ 7631
    Điện thoại di động: 0989 324 198
    share
    Job tag:

    Chi nhánh An Giang


    Trải qua gần 7 năm hình thành và phát triển, Chi nhánh An Giang – Công Ty Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT đã có những bước phát triển không ngừng trong việc cung cấp mạng viễn thông và dịch dụ truyền hình FPT đến với từng doanh nghiệp, hộ gia đình tại địa bàn tỉnh An Giang.
    Chi nhánh An Giang – Công Ty Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT được thành lập vào ngày 12/12/2009 với 02 chức năng kinh doanh chính :
    - Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng thông rộng.
    - Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ viễn thông, Internet và truyền hình FPT.
    Cùng đội ngũ gần 100 cán bộ nhân viên trẻ, sáng tạo, giàu nhiệt huyết và năng động. Là chi nhánh của tập đoàn FPT Telecom - Một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet hàng đầu khu vực với gần 11.000 nhân viên.
    Chúng tôi tự hào khi mang đến cho khách hàng những dịch vụ Internet và truyền hình FPT hoàn hảo nhất với phong cách làm việc chuyên nghiệp cùng phương châm “ Mới lạ mổi ngày” và  "Khách hàng là trọng tâm". Chi nhánh An Giang – Công Ty Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT không ngừng nổ lực , phấn đấu là nhà cung cấp mạng viễn thông tốt nhất tại tỉnh An Giang.
    Song song đó, chúng tôi còn tư vấn, hỗ trợ  cung cấp mạng viễn thông, dịch vụ truyền hình FPT  toàn diện cho doanh nghiệp, các đại lý kinh doanh, các đơn vị kinh doanh tư nhân, hộ gia đình..Nhằm đáp ứng tối đa các nhu cầu đa dạng của khách hàng.
    1. Sứ mệnh của FPT An Giang chúng tôi  :
    “Trở thành sự lựa chọn hàng đầu  của khách hàng trong việc cung cấp dịch vụ viễn thông Internet và truyền hình FPT tại tỉnh An Giang. Hướng đến mục tiêu phục vụ khách hàng hoàn hảo nhất”.
    2. Phương châm của FPT An Giang chúng tôi :
    Khách hàng là giá trị cơ bản của bất kỳ doanh nghiệp nào, là lý do duy nhất để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Chính sách "khách hàng là trung tâm" chỉ lối dẫn đường cho mọi hoạt động của FPT An Giang.
    Chúng tôi lắng nghe, phân tích, thấu hiểu nhu cầu của từng khách hàng và áp dụng kinh nghiệm, kỹ năng, tư duy của mình để giải quyết tối ưu những nhu cầu đó, giúp Khách hàng sử dụng dịch vụ FPT An Giang tốt nhất và hài lòng nhất.