Vị Trí Tuyển Dụng

    CHUYÊN VIÊN HỖ TRỢ DỊCH VỤ DỰ ÁN LOYALTY (TP. HCM)

    Tầng 5, tòa nhà PVI, số 1 Phạm Văn Bạch, Yên Hòa, Cầu Giấy, HN

    • Số lượng cần tuyển: 4
    • Loại hình công việc: Toàn thời gian
    • Đơn vị quản lý: Dự án Loyalty
    • Mức lương: 10000000 - 15000000 VND
    • Hạn nộp hồ sơ:

      Hết Hạn

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC

    • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng chương trình Loyalty
    • Phối hợp với các đơn vị liên quan giải quyết các khiếu nại (nếu có) của khách hàng
    • Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng các chương trình loyalty đảm bảo mục đích của Công ty và các bên liên quan theo từng giai đoạn
    • Phụ trách hotline giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin hỗ trợ khách hàng

    YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    • Nam/nữ, tuổi từ 22-35
    • Tốt nghiệp Đại học trở lên, tất cả các chuyên ngành
    • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vận hành hệ thống liên quan đến Chăm sóc khách hàng, Call Center hoặc có kiến thức trong lĩnh vực vận hành dự án Loyalty
    • Có kinh nghiệm công tác tại chương trình khách hàng thành viên Loyalty là một lợi thế
    • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về marketing và tổ chức sự kiện
    • Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm cao
    • Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
    • Kỷ năng giao tiếp và thuyết trình tốt
    • Chịu được áp lực cao trong công việc

    QUYỀN LỢI

    • Mức lương và thu nhập hấp dẫn: Up to 14-17 tháng lương (tháng lương 13, lương kinh doanh, nghỉ mát,...)
    • Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú: cơ hội được du lịch và khen thưởng tại nước ngoài
    • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
    • Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến
    • Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm FPT Care,…)
    • Tham gia các hoạt động văn hoá đoàn thể của Công ty và Tập đoàn: Teambuilding, 72h trải nghiệm, hội làng, thi trạng, sao chổi...

    Thông tin tham khảo

    • Tìm hiểu thông tin về FPT Telecom Tại đây
    • Tham khảo Qui trình tuyển dụng của FPT Telecom Tại đây
    Nơi Làm Việc: Lô L29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, Kcx Tân Thuận, Quận 7, Tp.HCM,
    Tầng 5, tòa nhà PVI, số 1 Phạm Văn Bạch, Yên Hòa, Cầu Giấy, HN

    Thông tin liên hệ

    Thông tin liên hệ: Đỗ Thị Hằng
    Email: hangdt28@fpt.com.vn
    Điện thoại cố định: 028 7300 2222 máy lẻ 8042
    Điện thoại di động 0975849411
    share
    Job tag:

    Dự án Loyalty


    1. Mục tiêu của dự án:

    • Xây dựng và vận hành chương trình Loyalty nhằm tạo thêm một kênh giao tiếp và tương tác với khách hàng
    • Nâng cao trải nghiệm khách hàng khi sử dụng sản phẩm - dịch vụ, giảm tỷ lệ rời mạng.
    • Nâng cao hiệu quả marketing, bán hàng và phát triển khách hàng.

    2. Chức năng - Nhiệm vụ của dự án Loyalty:

    • Xây dựng, vận hành và phát triển hệ thống chương trình Loyalty dành cho khách hàng FPT Telecom
    • Đề xuất ngân sách, chi phí trong quá trình xây dựng, vận hành và phát triển chương trình Loyalty. Các chi phí bao gồm: thiết kế phần mềm, cơ sở hạ tầng phần cứng, triển khai – vận hành, marketing – phát triển kinh doanh

    024.7300.2222 Live chat