Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật (TP. HCM)

/ Đăng ký

Vị Trí Tuyển Dụng

CHUYÊN VIÊN HỖ TRỢ KỸ THUẬT (TP. HCM)

Tòa nhà FPT, Lô 29 - 31- 33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Q.7, TP.HCM

Số lượng cần tuyển: 1
Loại hình công việc: Toàn thời gian
Đơn vị quản lý: Trung tâm Dịch vụ Truyền hình

Mức lương: lương thỏa thuận
Hạn nộp hồ sơ:
Hết Hạn

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

- Hỗ trợ kỹ thuật cho đối tác và khách hàng về dịch vụ IPTV
- Giám sát triển khai quá trình xử lý kỹ thuật của đối tác, phối hợp với đối tác xử lý sự cố tại nhà khách hàng khi cần thiết
- Viết và update dữ liệu xử lý sự cố hàng tháng
- Lên kế hoạch đào tạo cho đối tác
- Nghiên cứu, cải tiến quy trình xử lý sự cố.Tổng hợp, báo cáo định kỳ

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Nam, tuổi từ 22-35
- Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông
- Có kinh nghiệm về quản lý hệ thống mạng
- Có kỹ năng giao tiếp làm việc nhóm
- Có chứng chỉ CCNA là 1 lợi thế

QUYỀN LỢI

- Mức lương và thu nhập hấp dẫn
- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến
- Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm FPT Care,…)

THÔNG TIN THAM KHẢO

Tại sao bạn chọn làm việc tại FPT Telecom TẠI ĐÂY

Tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom TẠI ĐÂY

Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
Quy trình tuyển dụng tại FPT tại đây

NƠI LÀM VIỆC

- Tòa nhà FPT, Lô 29 - 31- 33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Q.7, TP.HCM

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Thông tin liên hệ:	Nguyễn Thị Vân Anh
Email:	anhntv54@fpt.com
Điện thoại cố định:	024 7300 2222 máy lẻ 3566
Điện thoại di động:	0919088762

Job tag:

Trung tâm Dịch vụ Truyền hình

Xây dựng hệ thống headend, sub-headend cho CATV & IPTV.
Lên kế hoạch xây dựng hạ tầng cáp đồng trục /quang bán truyền hình cáp tại 3 – 5 tỉnh trong năm.
Phát triển STB mới, tìm các nguồn cung cấp hardware STB cho IPTV.
Tiếp tục phát triển firmware, phát triển công nghệ, tính năng mới cho STB IPTV.
Vận hành hệ thống truyền hình, hệ thống server VOD, hỗ trợ hệ thống, troubleshooting.
Xây dựng hệ thống báo cáo quản trị nội bộ.
Xây dựng các gói dịch vụ, sản phẩm, phối hợp với các địa bàn kinh doanh trong việc định hình chính sách bán hàng, chịu trách nhiệm thúc đẩy chỉ số bán hàng.
Đầu mối mua các kênh/nội dung bản quyền.
Quảng bá dịch vụ OneTV qua các kênh truyền thông, xã hội.
Phối hợp với các đơn vị đối với các nội dung chăm sóc khách hàng, survey, nhận phản hồi, đánh giá từ phía khách hàng.
Đảm bảo tính phong phú, đa dạng của nội dung on demand so với các đối thủ (IPTV cũng như các website phim online).
Phát triển phụ đề, thuyết minh trên nội dung on demand.
Bổ sung các nội dung ở các lĩnh vực thể thao, văn hóa, ca nhạc làm phong phú thêm kho nội dung on demand.
Thử nghiệm một số chương trình tự biên tập.