CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng: Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống
• Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng
• Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
• Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phận
• Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày và nộp tiền bảo đảm đầy đủ, chính xác
• Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

•  Cao đẳng trở lên
• Có tinh thần trách nhiệm, gương mẫu trong công việc. Đam mê cải tiến, sáng tạo.
•  Chịu áp lực công việc.
• Có khả năng gây dựng tình cảm  và sự tin tưởng nơi khách hàng
• Có kiến thức trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng

QUYỀN LỢI

• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
• Công việc ổn định, lâu dài
• Các chế độ theo Bộ Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (BHXH, BHYT, BHTN, …)
• Được đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp và các khoá đào tạo khác phục vụ công việ

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về dịch vụ truyền hình FPT TẠI ĐÂY 
• Tìm hiểu về Qui trình tuyển dụng của FPT Telecom TẠI ĐÂY

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT tại đây

NƠI LÀM VIỆC