CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng tại quầy giao dịch.
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
- Thu cước dịch vụ của FPT của khách hàng tại quầy.
- Tư vấn, bán dịch vụ, thiết bị và bảo hành thiết bị tại quầy.
- Thực hiện các công việc CSKH khác theo yêu cầu từ bộ phận / đơn vị.
- Làm việc tại các Quầy Giao Dịch của FPT trên địa bàn TP. Hà Nội.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Nam/nữ, tuổi từ 20-28.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên ngành.
- Ngoại hình ưa nhìn, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
- Giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe, không nói ngọng / lắp / giọng địa phương.
- Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và khả năng giao tiếp hiệu quả.
- Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng làm việc nhóm, quản lý nhóm.
- Có tính chủ động trong công việc, chịu được môi trường áp lực cao, có khả năng điều phối và kiểm soát công việc theo nhóm.
- Ưu tiên các ngành về CNTT, Điện tử Viễn thông.
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Lưu ý: Khi gửi hồ sơ, đính kèm 1 tấm hình toàn thân nhìn rõ mặt, không chỉnh sửa.
QUYỀN LỢI
-
Thu nhập bình quân 6-9 triệu. Thưởng hấp dẫn theo năng lực (tháng 13, nghỉ mát, thưởng kinh doanh..). (Tổng thu nhập năm quy đổi từ 14-19 tháng lương).
-
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
-
Được đào tạo liên tục và được tham gia các chương trình huấn luyện bài bản.
- Cơ hội phát triển và thăng tiến.
- Các chế độ theo Luật lao động hiện hành (tham gia BHXH, BHYT, BHTN; ngày phép) và các phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
- Tham gia các hoạt động văn hoá đoàn thể của Công ty và Tập đoàn: Teambuilding, 72h trải nghiệm, hội làng, thi trạng, sao chổi...
THÔNG TIN THAM KHẢO
NƠI LÀM VIỆC
- Tầng 4 , Detech Tower, Số 107 Nguyễn Phong Sắc, Cầu Giấy, Hà Nội
.png)
