Vị Trí Tuyển Dụng

    GIAO DỊCH VIÊN TẠI QUẦY - HÀ NỘI

    Phòng 410 - 412, Tầng 4, Tòa nhà Toyota Mỹ Đình, Số 15, Phạm Hùng, Hà Nội

    • Số lượng cần tuyển: 2
    • Loại hình công việc: Toàn thời gian
    • Đơn vị quản lý: Trung tâm Chăm sóc khách hàng
    • Mức lương: Lương thỏa thuận
    • Hạn nộp hồ sơ:

      Hết Hạn

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC

    • Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu chuyển đổi thông tin của Khách hàng; 
    • Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng;
    • Tư vấn Khách hàng lắp đặt mới;
    • Thanh toán cước phí;
    • Kiểm tra, đổi thiết bị của Khách hàng.

    YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    • Nam, Nữ tuổi từ 22-29
    • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành
    • Ngoại hình ưa nhìn
    • Giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe, không nói ngọng / lắp / giọng địa phương, 
    • Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và giao tiếp hiệu quả
    • Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng làm việc nhóm, quản lý nhóm
    • Có tính chủ động trong công việc, chịu được môi trường áp lực cao, có khả năng điều phối và kiểm soát công việc theo nhóm.
    • Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế

    *Lưu ý: Khi gửi hồ sơ, đính kèm 1 tấm hình toàn thân nhìn rõ mặt, không chỉnh sửa

    QUYỀN LỢI

    • Thu nhập hấp dẫn từ 6 - 8 triệu/ tháng
    • Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú;
    • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp;
    • Được đào tạo, phát triển và có cơ hội thăng tiến;
    • Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng ...;
    • Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty.

    Thông tin tham khảo

    • Tìm hiểu thông tin về FPT Telecom Tại đây

    • Tham khảo Qui trình tuyển dụng của FPT Telecom Tại đây

    Nơi Làm Việc: Văn Phòng Giao Dịch Nội Thành Hà Nội,
    Lô L29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Quận 7, Tp.HCM,
    Phòng 410 - 412, Tầng 4, Tòa nhà Toyota Mỹ Đình, Số 15, Phạm Hùng, Hà Nội

    Thông tin liên hệ

    Thông tin liên hệ: Nguyễn Phương Thảo
    Email: thaonp33@fpt.com.vn
    Điện thoại cố định: 02473002222
    Điện thoại di động 0334818373
    share
    Job tag:

    Trung tâm Chăm sóc khách hàng


    • Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động qua Điện thoại/ Internet/ Email/ Chat về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng khách hàng, hỗ trợ xử lý các sự cố kỹ thuật...
    • Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động trực tiếp khách hàng tại các quầy giao dịch về các vấn đề: khiếu nại, thay đổi/chuyển đổi/thanh lý hợp đồng sử dụng dịch vụ...
    • Xây dựng và triển khai các chính sách Chăm sóc khách hàng sau bán hàng để giữ chân khách hàng đang sử dụng, bán thêm dịch vụ gia tăng, tăng QRPU,... 

    024.7300.2222 Live chat