CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng tại quầy giao dịch.
• Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
• Thu cước dịch vụ của FPT của khách hàng tại quầy.
• Tư vấn, bán dịch vụ, thiết bị và bảo hành thiết bị tại quầy.
• Thực hiện các công việc CSKH khác theo yêu cầu từ bộ phận / đơn vị.
• Làm việc tại Quầy Giao Dịch của FPT Telecom 124 Sương Nguyệt Anh, Phường Bến Thành, Quận 1, TP.HCM

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nam/nữ, tuổi từ 20-28.
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên ngành.
• Ngoại hình ưa nhìn, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
• Giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe, không nói ngọng / lắp / giọng địa phương.
• Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và khả năng giao tiếp hiệu quả.
• Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng làm việc nhóm, quản lý nhóm.
• Có tính chủ động trong công việc, chịu được môi trường áp lực cao, có khả năng điều phối và kiểm soát công việc theo nhóm.
• Ưu tiên các ngành về CNTT, Điện tử Viễn thông.
• Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập bình quân 7 - 12 triệu. Thưởng hấp dẫn theo năng lực (tháng 13, nghỉ mát, thưởng kinh doanh..). (Tổng thu nhập năm quy đổi từ 14-19 tháng lương).
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
• Được đào tạo liên tục và được tham gia các chương trình huấn luyện bài bản.
• Cơ hội phát triển và thăng tiến.
• Các chế độ theo Luật lao động hiện hành (tham gia BHXH, BHYT, BHTN; ngày phép) và các phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
• Tham gia các hoạt động văn hoá đoàn thể của Công ty và Tập đoàn: Teambuilding, 72h trải nghiệm, hội làng, thi trạng, sao chổi...

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT tại đây

NƠI LÀM VIỆC