Vị Trí Tuyển Dụng

    GIAO DỊCH VIÊN TẠI QUẦY (TPHCM)

    Lô L29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Quận 7, Tp.HCM

    • Số lượng cần tuyển: 3
    • Loại hình công việc: Toàn thời gian
    • Đơn vị quản lý: Trung tâm Chăm sóc khách hàng
    • Mức lương: 6000000 - 9000000 VND
    • Hạn nộp hồ sơ:

      Hết Hạn

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC

    • Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng tại quầy giao dịch
    • Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
    • Thu cước dịch vụ của FPT của khách hàng tại quầy
    • Tư vấn, bán dịch vụ, thiết bị và bảo hành thiết bị tại quầy
    • Thực hiện các công việc CSKH khác theo yêu cầu từ bộ phận / đơn vị
    • Làm việc tại các Quầy Giao Dịch của FPT trên địa bàn TP. HCM

    YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    • Nam/nữ, tuổi từ 20-28
    • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên ngành
    • Ngoại hình ưa nhìn, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
    • Giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe, không nói ngọng / lắp / giọng địa phương
    • Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và khả năng giao tiếp hiệu quả
    • Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng làm việc nhóm, quản lý nhóm
    • Có tính chủ động trong công việc, chịu được môi trường áp lực cao, có khả năng điều phối và kiểm soát công việc theo nhóm
    • Ưu tiên các ngành về CNTT, Điện tử Viễn thông
    • Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế

    *Lưu ý: Khi gửi hồ sơ, đính kèm 1 tấm hình toàn thân nhìn rõ mặt, không chỉnh sửa

    QUYỀN LỢI

    • Thu nhập bình quân 6-9 triệu. Thưởng hấp dẫn theo năng lực (tháng 13, nghỉ mát, thưởng kinh doanh..). (Tổng thu nhập năm quy đổi từ 14-19 tháng lương)
    • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
    • Được đào tạo liên tục và được tham gia các chương trình huấn luyện bài bản
    • Cơ hội phát triển và thăng tiến
    • Các chế độ theo Luật lao động hiện hành (tham gia BHXH, BHYT, BHTN; ngày phép) và các phúc lợi khác theo quy định của Công ty
    • Tham gia các hoạt động văn hoá đoàn thể của Công ty và Tập đoàn: Teambuilding, 72h trải nghiệm, hội làng, thi trạng, sao chổi...

    Thông tin tham khảo

    • Tìm hiểu thông tin về FPT Telecom Tại đây
    • Tham khảo Qui trình tuyển dụng của FPT Telecom Tại đây

    NƠI LÀM VIỆC: Lô L29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Quận 7, Tp.HCM

    Nơi Làm Việc: Lô L29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Quận 7, Tp.HCM

    Thông tin liên hệ

    Thông tin liên hệ: Kiều Thanh Phong
    Email: phongkt3@fpt.com.vn
    Điện thoại cố định: 028 7300 2222 máy lẻ 8710
    Điện thoại di động 0335512554
    share
    Job tag:

    Trung tâm Chăm sóc khách hàng


    • Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động qua Điện thoại/ Internet/ Email/ Chat về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng khách hàng, hỗ trợ xử lý các sự cố kỹ thuật...
    • Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động trực tiếp khách hàng tại các quầy giao dịch về các vấn đề: khiếu nại, thay đổi/chuyển đổi/thanh lý hợp đồng sử dụng dịch vụ...
    • Xây dựng và triển khai các chính sách Chăm sóc khách hàng sau bán hàng để giữ chân khách hàng đang sử dụng, bán thêm dịch vụ gia tăng, tăng QRPU,... 

    024.7300.2222 Live chat