Vị trí tuyển dụng
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại tại Hà Nội

Số lượng cần tuyển: 01

Mức lương: Thỏa thuận

Loại hình công việc: Toàn thời gian

Hạn nộp hồ sơ: 15-03-2017

Đơn vị quản lý: Trung tâm Chăm sóc khách hàng

    MÔ TẢ CHI TIẾT CÔNG VIỆC

    • Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, làm rõ các thông tin về hợp đồng và khuyến mãi cho KH;
    • Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ gia tăng của FPT;
    • Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi bảo trì qua điện thoại;
    • Tư vấn mời khách hàng tham gia trả trước cước;
    • Thông báo sự cố đến khách hàng;
    • Trực tổng đài.
    • Làm việc tại: Trung tâm CSKH FPT Telecom, Tầng 4, Tòa nhà Toyota Mỹ Đình, Số 15, Phạm Hùng, Cầu Giấy, Hà Nội.

    YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    • Độ tuổi từ 21 đến 25;
    • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Ngoại ngữ, Quản trị kinh doanh,...;
    • Giọng nói truyền cảm, không mắc các lỗi phát âm;
    • Có khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống, giải quyết vấn đề khéo léo, hiệu quả;
    • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng.
    YÊU CẦU KHÁC
    • Hồ sơ BẮT BUỘC có ảnh đính kèm, hồ sơ không có ảnh coi như không hợp lệ.

    QUYỀN LỢI

    • Ký hợp đồng chính thức với FPT Telecom.
    • Mức thu nhập ổn định.
    • Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú
    • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
    • Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến.
    • Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm FPT Care,…)
    • Hàng năm được tham dự các hoạt động thường niên của công ty như: Sinh nhật Tập đoàn, Sinh nhật công ty, tham gia Team Biulding, giao lưu với các Bộ phận khác trong công ty...
    Nơi làm việc: 410 - 412, Tầng 4, Tòa nhà TOYOTA Mỹ Đình, Phạm Hùng, Hà Nội
Thông tin liên hệ
Thông tin liên hệ Nguyễn Thị Thư (Ms)
Email thunt36@fpt.com.vn
Điện thoại cố định 04 7300 2222, máy lẻ:1441
Thái độ của sinh viên là yếu tố đầu tiên được cân nhắc trước khi xem xét tuyển dụng
Trước sự quan tâm của khá đông đảo các sinh viên về đầu ra của ngành Điện tử viễn thông, CNTT..., anh Nguyễn Quốc Chư - trưởng phòng tuyển dụng của FPT Telecom đã chia sẻ rất nhiều về xu hướng, yêu cầu tuyển dụng hiện nay.