CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, làm rõ các thông tin trên Hợp đồng và khuyến mãi;
- Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi bảo trì qua điện thoại;
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng qua điện thoại;
- Thông báo sự cố đến khách hàng;
- CSKH mở rộng, theo yêu cầu;
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FTEL;
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Nam/Nữ tuổi từ 22 trở lên
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Không nói giọng địa phương, ngọng, lắp; giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm,…
- Kinh nghiệm CSKH qua điện thoại (nếu có);
- Sử dụng tốt tin học văn phòng.
QUYỀN LỢI
- Mức lương và thu nhập hấp dẫn.
- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
- Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến.
- Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm cao cấp FPT Care,…)
- Phỏng vấn và nhận việc sau Tết Nguyên Đán
THÔNG TIN THAM KHẢO
- Ứng viên gửi CV ghi rõ tiêu đề "Vị trí ứng tuyển - Họ và tên"
- Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.
NƠI LÀM VIỆC
-
.png)
