Vị Trí Tuyển Dụng

    NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (TPHCM)

    Lô L29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Quận 7, Tp.HCM

    • Số lượng cần tuyển: 8
    • Loại hình công việc: Toàn thời gian
    • Đơn vị quản lý: Trung tâm Chăm sóc khách hàng
    • Mức lương: 6000000 - 9000000 VND
    • Hạn nộp hồ sơ:

      Hết Hạn

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC

    • Thực hiện Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng.
    • Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, bảo trì.
    • Làm rõ các thông tin về hợp đồng và khuyến mãi cho khách hàng.
    • Tiếp nhận và thực hiện yêu cầu chuyển đổi thông tin của khách hàng.
    • Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
    • Chăm sóc khách hàng theo chương trình (tùy thời điểm).
    • Làm việc giờ hành chính tại Tòa Nhà ITD, Số 01 Đường Sáng tạo, Khu E / office (KCX Tân Thuận), Quận 7, TP. Hồ Chí Minh.

    YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    • Nam / Nữ, tuổi từ 20-29.
    • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên ngành.
    • Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
    • Giọng nói dễ nghe, không mắc các lỗi phát âm (nói ngọng/lắp).
    • Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý thông tin linh hoạt, kỹ năng đàm phán tốt.
    • Khả năng chịu áp lực công việc cao, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến.
    • Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

    QUYỀN LỢI

    •  - Thu nhập bình quân 6-9 triệu, up to 12 triệu. Thưởng hấp dẫn theo năng lực (tháng 13, nghỉ mát, thưởng kinh doanh..). (Tổng thu nhập năm quy đổi từ 14-19 tháng lương).
    •  - Được xem xét điều chỉnh lương/cấp bậc hàng năm tùy theo kết quả công việc và năng lực.
    •  - Bảo hiểm người lao động (BHYT, BHXH, BHTN), chế độ nghỉ phép theo luật định.
    •  - Bảo hiểm chuyên biệt FPT Care dành cho người FPT (chương trình bảo hiểm tai nạn và sức khỏe ngân sách lên đến 65 triệu/năm/nhân viên – có thể đi khám, chữa bệnh ờ hầu hết các bệnh viện lớn mà không phải chờ đợi và được hưởng dịch vụ tốt nhất)    .
    •  Được công ty hỗ trợ chi phí khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm.
    •  Được tham gia các lớp đào tạo kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm theo chính sách đào tạo của Tập Đoàn FPT.
    • Ưu đãi giảm giá 50% cước dịch vụ internet – truyền hình FPT hàng tháng lắp đặt khi ký HĐLĐ chính thức.
    •  Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến.
    •  Được tham gia các hoạt động Công đoàn, phong trào văn hóa FPT (thể thao, team building, Mens day, womans day...).

    Thông tin tham khảo

    • Tìm hiểu thông tin về FPT Telecom Tại đây
    • Tham khảo Qui trình tuyển dụng của FPT Telecom Tại đây

    NƠI LÀM VIỆC: Tòa Nhà ITD, Số 01 Đường Sáng tạo, Khu E / office (KCX Tân Thuận), Quận 7, TP. Hồ Chí Minh

    Nơi Làm Việc: Lô L29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Quận 7, Tp.HCM

    Thông tin liên hệ

    Thông tin liên hệ: Kiều Thanh Phong
    Email: phongkt3@fpt.com.vn
    Điện thoại cố định: 028 7300 2222 máy lẻ 8710
    Điện thoại di động 0335512554
    share
    Job tag:

    Trung tâm Chăm sóc khách hàng


    • Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động qua Điện thoại/ Internet/ Email/ Chat về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng khách hàng, hỗ trợ xử lý các sự cố kỹ thuật...
    • Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động trực tiếp khách hàng tại các quầy giao dịch về các vấn đề: khiếu nại, thay đổi/chuyển đổi/thanh lý hợp đồng sử dụng dịch vụ...
    • Xây dựng và triển khai các chính sách Chăm sóc khách hàng sau bán hàng để giữ chân khách hàng đang sử dụng, bán thêm dịch vụ gia tăng, tăng QRPU,... 

    024.7300.2222 Live chat