Vị trí tuyển dụng
Nhân viên Dịch vụ Khách hàng tại Hà Nội

Số lượng cần tuyển: 03

Mức lương: Thỏa thuận

Loại hình công việc: Toàn thời gian

Hạn nộp hồ sơ: 31-01-2017

Đơn vị quản lý: Trung tâm Quản lý cước

    Chi tiết công việc

    • Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng: Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống
    • Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng
    • Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
    • Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phận
    • Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày và nộp tiền bảo đảm đầy đủ, chính xác
    • Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty

    Yêu cầu công việc

    • Độ tuổi 22-25;  tốt nghiệp Đại học các ngành về kinh tế, ngoại ngữ
    • Ngoại hình khá, giao tiếp tốt
    • Có kỹ năng tổ chức và giám sát công việc
    • Kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh tương đương trình độ B
    • Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng
    • Thích ứng nhanh và chịu được áp lực cao trong công việc
    • Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc
    • Ưu tiên ứng viên hiểu biết về nghiệp vụ kế toán, có hộ khẩu tại địa phương

    Quyền lợi

    • Mức lương và thu nhập hấp dẫn
    • Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú
    • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
    • Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến
    • Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm FPT Care,…)

    Thông tin tham khảo

    • Hồ sơ bắt buộc đính kèm ảnh. Hồ sơ không đính kèm ảnh coi như không hợp lệ.

    Nơi làm việc

    • Số 48, Vạn Bảo, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội
    • 481 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội
    • 59 Nguyễn Công Trứ, Hai Bà Trưng, Hà Nội
    • 08 Kim Đồng, Hoàng Mai, Hà Nội
    • 402 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội
Thông tin liên hệ
Thông tin liên hệ Trần Thị Diệu Linh
Email linhttd2@fpt.com.vn
Điện thoại cố định 04 7300 2222/14033
“FPT ASSOCIATE TRAINEE” – Nhân viên Tập sự FAT
“FPT ASSOCIATE TRAINEE” – Nhân viên Tập sự FAT là chương trình Tuyển dụng & Ðào Tạo nhằm phát hiện ra những tài năng trẻ, năng động, ham học hỏi, yêu thích mảng Kinh doanh – Bán hàng và có kiến thức chuyên môn cao để trở thành Nhân viên Chính thức của FPT Telecom.