Vị Trí Tuyển Dụng

    NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KỸ THUẬT (TP. HCM)

    Lô L29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, Kcx Tân Thuận, Quận 7, Tp.HCM

    • Số lượng cần tuyển: 5
    • Loại hình công việc: Toàn thời gian
    • Đơn vị quản lý: Trung tâm Chăm sóc khách hàng
    • Mức lương: 7,000,000 - 10,000,000 VNÐ
    • Hạn nộp hồ sơ:

      Hết Hạn

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC

    • Hỗ trợ khách hàng giải quyết các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ của công ty qua điện thoại.
    • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ cho khách hàng.
    • Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.
    • Địa điểm làm việc: Tòa nhà FPT Tân Thuận 1 - Lô 37-39 Đường số 19, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Q.7, TP.HCM.
    • Thuộc biên chế Công ty TNHH MTV dịch vụ Viễn Thông Phương Nam (đối tác độc quyền của Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT).

    YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    • Độ tuổi từ 21-27
    • Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng, ưu tiên các chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông,...
    • Giọng nói dễ nghe, không mắc các lỗi phát âm (nói ngọng/lắp)
    • Làm việc theo ca
    • Am hiểu mạng máy tính, 
    • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí như kỹ thuật viên, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng...

    QUYỀN LỢI

    • Mức lương và thu nhập hấp dẫn.
    • Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú.
    • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
    • Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến.
    • Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty.

    THÔNG TIN THAM KHẢO

    • Lý do tại sao bạn nên chọn FPT Telecom? TẠI ĐÂY
    • Tham khảo về sản phẩm FPT Telecom TẠI ĐÂY
    NƠI LÀM VIỆC
    - Lô L29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, Kcx Tân Thuận, Quận 7, Tp.HCM

    THÔNG TIN LIÊN HỆ

    Thông tin liên hệ: Đỗ Thị Hằng
    Email: hangdt28@fpt.com
    Điện thoại cố định: 028 7300 2222 máy lẻ 8042
    Điện thoại di động: 0975849411
    share
    Job tag:

    Trung tâm Chăm sóc khách hàng


    • Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động qua Điện thoại/ Internet/ Email/ Chat về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng khách hàng, hỗ trợ xử lý các sự cố kỹ thuật...
    • Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động trực tiếp khách hàng tại các quầy giao dịch về các vấn đề: khiếu nại, thay đổi/chuyển đổi/thanh lý hợp đồng sử dụng dịch vụ...
    • Xây dựng và triển khai các chính sách Chăm sóc khách hàng sau bán hàng để giữ chân khách hàng đang sử dụng, bán thêm dịch vụ gia tăng, tăng QRPU,...