Vị Trí Tuyển Dụng

    NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KỸ THUẬT QUA ĐIỆN THOẠI - HÀ NỘI


    • Số lượng cần tuyển: 4
    • Loại hình công việc: Toàn thời gian
    • Đơn vị quản lý: Trung tâm Chăm sóc khách hàng
    • Mức lương: 8,000,000 - 10,000,000 VNÐ
    • Hạn nộp hồ sơ:

      Hết Hạn

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC

    - Hỗ trợ khách hàng giải quyết các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ của FPT Telecom qua điện thoại.

    - Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của FPT Telecom cho khách hàng (nếu cần)

    - Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan nếu cần thiết.

    YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    - Độ tuổi từ 21- 27

    - Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông...

    - Chấp nhận sinh viên đang trong quá trình thực tập, tốt nghiệp

    - Giọng nói dễ nghe, không mắc các lỗi phát âm

    - Am hiểu mạng máy tính

    - Đối với các Ứng viên đã có kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí như kỹ thuật viên, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng...

    QUYỀN LỢI

    - Lương thưởng hấp dẫn;

    - Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú;
    - Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty.
    - Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp;
    - Được đào tạo, phát triển và có cơ hội thăng tiến;
    - Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, Hội làng, Sinh nhật 13/9, 11/11, ...;
    - Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi

    Thông tin tham khảo

    • Tìm hiểu thông tin về FPT Telecom Tại đây

    • Tham khảo Qui trình tuyển dụng của FPT Telecom Tại đây

    Nơi Làm Việc:

    Thông tin liên hệ

    Thông tin liên hệ: Ms. Phương Thảo
    Email: thaonp33@fpt.com.vn
    Điện thoại cố định: 024 7300 2222, máy lẻ: 4372
    Điện thoại di động 0334 818 373
    share
    Job tag:

    Trung tâm Chăm sóc khách hàng


    • Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động qua Điện thoại/ Internet/ Email/ Chat về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng khách hàng, hỗ trợ xử lý các sự cố kỹ thuật...
    • Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động trực tiếp khách hàng tại các quầy giao dịch về các vấn đề: khiếu nại, thay đổi/chuyển đổi/thanh lý hợp đồng sử dụng dịch vụ...
    • Xây dựng và triển khai các chính sách Chăm sóc khách hàng sau bán hàng để giữ chân khách hàng đang sử dụng, bán thêm dịch vụ gia tăng, tăng QRPU,... 

    024.7300.2222 Live chat