Nhân viên Kiểm soát nội dung và quy trình dịch vụ (QA)

/ Đăng ký

Vị Trí Tuyển Dụng

Tòa nhà FPT, Lô 29 - 31- 33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Q.7, TP.HCM

Xây dựng, cải tiến hệ thống tài liệu chất lượng của Trung tâm dịch vụ truyền hình FPT (PayTV).
Kiểm soát, đánh giá việc tuân thủ thực hiện quy trình công việc tại các bộ phận.
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng.
Kiểm soát chất lượng, nội dung chương trình.
Xây dựng các công cụ trên hệ thống để hỗ trợ công việc của các bộ phận.

Tuổi từ 25-35, tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản lý Chất lượng, Công nghệ thông tin, viễn thông.
Ưu tiên các ứng viên có bằng cấp, chứng chỉ về CNTT.
Chịu được áp lực công việc, sẳn sàng đi công tác.
Giao tiếp tiếng Anh cơ bản, thành thạo các phần mềm tin học văn phòng, internet.
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.

Gói thu nhập tương đương từ 14 - 17 tháng lương quy đổi (lương tháng 13, lương kinh doanh…).
Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
Chính sách phúc lợi đa dạng: nghỉ hè hàng năm, chính sách chăm sóc sức khỏe FPT care dành cho cán bộ nhân viên và cả người thân…
Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, công bằng, minh bạch.
Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
Được tham dự các hoạt động văn hóa đoàn thể đặc sắc, đậm chất FPT.

NƠI LÀM VIỆC

- Tòa nhà FPT, Lô 29 - 31- 33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Q.7, TP.HCM

Job tag: QA/QC

Xây dựng hệ thống headend, sub-headend cho CATV & IPTV.
Lên kế hoạch xây dựng hạ tầng cáp đồng trục /quang bán truyền hình cáp tại 3 – 5 tỉnh trong năm.
Phát triển STB mới, tìm các nguồn cung cấp hardware STB cho IPTV.
Tiếp tục phát triển firmware, phát triển công nghệ, tính năng mới cho STB IPTV.
Vận hành hệ thống truyền hình, hệ thống server VOD, hỗ trợ hệ thống, troubleshooting.
Xây dựng hệ thống báo cáo quản trị nội bộ.
Xây dựng các gói dịch vụ, sản phẩm, phối hợp với các địa bàn kinh doanh trong việc định hình chính sách bán hàng, chịu trách nhiệm thúc đẩy chỉ số bán hàng.
Đầu mối mua các kênh/nội dung bản quyền.
Quảng bá dịch vụ OneTV qua các kênh truyền thông, xã hội.
Phối hợp với các đơn vị đối với các nội dung chăm sóc khách hàng, survey, nhận phản hồi, đánh giá từ phía khách hàng.
Đảm bảo tính phong phú, đa dạng của nội dung on demand so với các đối thủ (IPTV cũng như các website phim online).
Phát triển phụ đề, thuyết minh trên nội dung on demand.
Bổ sung các nội dung ở các lĩnh vực thể thao, văn hóa, ca nhạc làm phong phú thêm kho nội dung on demand.
Thử nghiệm một số chương trình tự biên tập.