CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Quản lý, giám sát, điều phối hoạt động của phòng triển khai và bảo trì nhằm đảm bảo đạt được các chỉ tiêu KPIs đã cam kết với Công ty.
• Lập kế hoạch, phân tích, đánh giá và đưa ra các phương án thực hiện công việc hiệu quả.
• Chịu trách nhiệm chung và kiểm soát các chỉ số KPIs triển khai, bảo trì của khu vực quản lý. Kiểm soát năng suất lao động, chất lượng công việc của từng cá nhân trong phòng.
• Quản lý nhân sự, xây dựng đội ngũ ổn định có tay nghề giỏi và năng suất lao động cao.
• Phối hợp với các bộ phận có liên quan để điều động nhân sự hỗ trợ, ứng cứu khi có dấu hiệu sự cố, tồn đọng.
• Hỗ trợ kĩ thuật, hỗ trợ xử lý các tình huống khiếu nại của khách hàng VIP hoặc trực tiếp yêu cầu từ Ban Giám đốc.
• Phối hợp quản lý hạ tầng, đề xuất bổ sung, nâng cấp hạ tầng khi cần thiết.
• Phân tích, đánh giá chi tiết các chỉ số và có các biện pháp phát huy, khắc phục và cải tiến.
• Tiếp nhận báo cáo và phân tích các chỉ số theo ngày/theo giai đoạn để có kế hoạch cho các đầu mục công việc tiếp theo và phân bổ nhân sự phù hợp.
• Báo cáo đánh giá kết quả công việc định kỳ hoặc khi có yêu cầu từ Ban Giám đốc.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nam tuổi dưới 40.
• Tốt nghiệp Đại học trở lên. Ưu tiên chuyên ngành điện tử viễn thông hoặc công nghệ thông tin, quản trị mạng…
• Tối thiểu hai năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
• Có kinh nghiệm quản lý và phát triển nhóm từ 20 người trở lên.
• Có kinh nghiệm xử lý tình huống hiệu quả khi giao tiếp với khách hàng.
• Nắm vững các kiến thức về mạng viễn thông, mạng máy tính.
• Hiểu biết về cấu trúc hạ tầng viễn thông.
• Có kiến thức cơ bản về quản trị nhân sự, quản trị dự án, vật tư…
• Có tinh thần đổi mới sáng tạo, thân thiện, hài hòa, cởi mở trong giao tiếp.
• Tự tin, quyết đoán, làm việc độc lập, làm việc đội nhóm tốt, có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc.
• Có khả năng đào tạo, định hướng và truyền cảm hứng.
• Sử dụng thành thạo Microsoft Office.

QUYỀN LỢI

• Gói thu nhập tương đương từ 14 - 17 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, tiền mừng tuổi...).
• Có cơ hội thăng tiến lên các cấp bậc quản lý cao hơn.
• Được đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ và các kỹ năng bổ trợ cho công việc.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
• Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
• Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
• Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
• Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
• Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT tại đây

NƠI LÀM VIỆC