Vị Trí Tuyển Dụng

    NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (GIÁ RAI)

    Khóm 5, Phường Hộ Phòng, Thị Xã Giá Rai, Tỉnh Bạc Liêu.

    • Số lượng cần tuyển: 1
    • Loại hình công việc: Toàn thời gian
    • Đơn vị quản lý: Chi nhánh Bạc Liêu
    • Mức lương: 8000000 - 15000000 VND
    • Hạn nộp hồ sơ:

      Hết Hạn

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC

    • Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
    • Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
    • Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
    • Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
    • Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
    • Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
    • Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
    • Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
    • Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
    • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.

    YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...).
    • Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
    • Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng.
    • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ,Tư vấn bán hàng.
    • Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
    • Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.

    QUYỀN LỢI

    • Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 8-15 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh…).
    • Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH…
    • Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
    • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung
    • Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện…
    • Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
    • Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.

    THÔNG TIN THAM KHẢO

    NƠI LÀM VIỆC
    - Khóm 5, Phường Hộ Phòng, Thị Xã Giá Rai, Tỉnh Bạc Liêu.

    THÔNG TIN LIÊN HỆ

    Thông tin liên hệ: Trần Thị Kiều Như
    Email: nhuttk@fpt.com
    Điện thoại cố định: 028 7300 2222 máy lẻ 1872
    Điện thoại di động: 0378906330
    share
    Job tag:

    Chi nhánh Bạc Liêu


    Trải qua hơn 10 năm hình thành và phát triển, Chi nhánh Bạc Liêu – Công Ty Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT đã có những bước phát triển không ngừng trong việc cung cấp mạng viễn thông và dịch dụ truyền hình FPT đến với từng doanh nghiệp, hộ gia đình tại địa bàn tỉnh Bạc Liêu. Chi nhánh Bạc Liêu – Công Ty Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT được thành lập vào ngày 06/07/2013 theo quyết định số 0101778163-062 do sở kế hoạch và đầu tư Thành Phố Bạc Liêu cấp với 02 chức năng kinh doanh chính :

    • Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng thông rộng.
    • Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ viễn thông, Internet và truyền hình FPT.

    Cùng đội ngũ hơn 60 cán bộ nhân viên trẻ, sáng tạo, giàu nhiệt huyết và năng động. Là chi nhánh của tập đoàn FPT Telecom - Một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet hàng đầu khu vực với gần 11.000 nhân viên. Chúng tôi tự hào khi mang đến cho khách hàng những dịch vụ Internet và truyền hình FPT hoàn hảo nhất với phong cách làm việc chuyên nghiệp cùng phương châm “ Mới lạ mổi ngày” và  "Khách hàng là trọng tâm". Chi nhánh Bạc Liêu – Công Ty Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT không ngừng nổ lực , phấn đấu là nhà cung cấp mạng viễn thông tốt nhất tại tỉnh Bạc Liêu. Song song đó, chúng tôi còn tư vấn, hổ trợ  cung cấp mạng viễn thông, dịch vụ truyền hình FPT  toàn diện cho doanh nghiệp, các đại lý kinh doanh, các đơn vị kinh doanh tư nhân, hộ gia đình..Nhằm đáp ứng tối đa các nhu cầu đa dạng của khách hàng. 1. Sứ mệnh của FPT Bạc Liêu chúng tôi  : “Trở thành sự lựa chọn hàng đầu  của khách hàng trong việc cung cấp dịch vụ viễn thông Internet và truyền hình FPT tại tỉnh Bạc Liêu. Hướng đến mục tiêu phục vụ khách hàng hoàn hảo nhất”. 2. Phương châm của FPT Bạc Liêu chúng tôi : Khách hàng là giá trị cơ bản của bất kỳ doanh nghiệp nào, là lý do duy nhất để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Chính sách "khách hàng là trung tâm" chỉ lối dẫn đường cho mọi hoạt động của FPT Bạc Liêu. Chúng tôi lắng nghe, phân tích, thấu hiểu nhu cầu của từng khách hàng và áp dụng kinh nghiệm, kỹ năng, tư duy của mình để giải quyết tối ưu những nhu cầu đó, giúp Khách hàng sử dụng dịch vụ FPT Bạc Liêu tốt nhất và hài lòng nhất.

    094.46.65.172