Vị Trí Tuyển Dụng

    NHÂN VIÊN TRUYỀN THÔNG VÀ QUẢN TRỊ MẠNG XÃ HỘI


    • Số lượng cần tuyển: 1
    • Loại hình công việc: Toàn thời gian
    • Đơn vị quản lý: Trung tâm Chăm sóc khách hàng
    • Mức lương: lương thỏa thuận
    • Hạn nộp hồ sơ:

      Hết Hạn

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC

    - Phối hợp chăm sóc khách hàng qua các kênh mạng xã hội (Fanpage Facebook, group, diễn đàn…);

    - Quản trị các kênh truyền thông mạng xã hội của Công ty, Trung tâm;

    - Xây dựng và phát triển content trên các kênh mạng xã hội; Có khả năng viết và biên tập nội dung tiếng Việt, dịch thuật nội dung Anh-Việt;

    - Xây dựng kịch bản xử lý khủng hoảng truyền thông, chăm sóc khách hàng qua các kênh mạng xã hội;

    - Tham gia tổ chức đào tạo và phát triển nghiệp vụ về marketing cho nhân viên. 

    YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    - Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí marketing online, content marketing...;

    - Có khả năng phát triển nội dung, hiểu biết về dịch vụ truyền hình internet… là một lợi thế;

    - Hiểu biết về mạng xã hội: Facebook, Twiter… ;

    - Tư duy và sáng tạo; 

    - Kỹ năng lập kế hoạch, thuyết trình tốt;

    - Kỹ năng trình bày văn bản word, excel, powerpoint;

    - Làm việc giờ hành chính.

    QUYỀN LỢI

    - Mức lương và thu nhập hấp dẫn.

    - Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú.

    - Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.

    - Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến.

    - Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm cao cấp FPT Care,…).

    THÔNG TIN THAM KHẢO

    Ứng viên gửi 01 CV cá nhân & 01 ảnh cá nhân không quá 06 tháng

    NƠI LÀM VIỆC
    -

    THÔNG TIN LIÊN HỆ

    Thông tin liên hệ:
    Email:
    Điện thoại cố định:
    Điện thoại di động:
    share
    Job tag:

    Trung tâm Chăm sóc khách hàng


    • Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động qua Điện thoại/ Internet/ Email/ Chat về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng khách hàng, hỗ trợ xử lý các sự cố kỹ thuật...
    • Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động trực tiếp khách hàng tại các quầy giao dịch về các vấn đề: khiếu nại, thay đổi/chuyển đổi/thanh lý hợp đồng sử dụng dịch vụ...
    • Xây dựng và triển khai các chính sách Chăm sóc khách hàng sau bán hàng để giữ chân khách hàng đang sử dụng, bán thêm dịch vụ gia tăng, tăng QRPU,... 

    094.46.65.172 Live chat