CHI TIẾT CÔNG VIỆC

1. Phân tích thị trường và nhu cầu khách hàng:

• Nghiên cứu thị trường để hiểu rõ đối thủ cạnh tranh, xu hướng ngành và nhu cầu của khách hàng.
• Thu thập phản hồi từ khách hàng và phân tích dữ liệu để xác định các cơ hội và thách thức trong việc phát triển sản phẩm và bán hàng.

2. Định hình chiến lược sản phẩm và bán hàng:

• Xác định mục tiêu kinh doanh và đề xuất chiến lược sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường và tối ưu hóa doanh số bán hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xác định các tính năng và ưu tiên phát triển sản phẩm theo hướng kinh doanh.

3. Phát triển hệ thống bán hàng và cổng thông tin khách hàng:

•  Thiết kế và triển khai hệ thống bán hàng trực tuyến hoặc cổng thông tin khách hàng để nâng cao trải nghiệm mua sắm và tương tác với khách hàng.
•  Tối ưu hóa quy trình bán hàng, từ việc đặt hàng đến giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng để tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

4. Triển khai chiến dịch digital marketing:

• Xây dựng và thực hiện chiến lược digital marketing, bao gồm SEO/SEM, email marketing, social media marketing và quảng cáo trực tuyến để tăng hiệu quả tiếp thị sản phẩm.
• Đo lường và phân tích kết quả của các chiến dịch marketing để điều chỉnh chiến lược và cải thiện hiệu suất bán hàng.

5. Quản lý mối quan hệ khách hàng:

• Đề xuất và triển khai giải pháp CRM để quản lý thông tin khách hàng, tương tác và quản lý mối quan hệ khách hàng hiệu quả.
• Tạo ra các chiến lược tương tác khách hàng và chăm sóc khách hàng để tăng cường sự trung thành và giữ chân khách hàng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Phân tích, tìm kiếm và định hướng phát triển sản phẩm.
• Quản lý product Backlog (hạng mục tính năng sản phẩm).
• Xác định thứ tự ưu tiên từng hạng mục, việc làm cần phải hoàn thành theo đúng yêu cầu.
• Giám sát và thực hiện đánh giá từng giai đoạn phát triển của các sản phẩm.
• Dự đoán, nắm bắt các nhu cầu của khách hàng.
• Thực hiện nhiệm vụ “cầu nối” giữa các bên liên quan.
• Tham gia các cuộc họp của Scrum Team (nhóm phát triển).
• Phân tích và thiết kế trải nghiệm người dùng theo mô hình Agile là một lợi thế.
• Có khả năng về phân tích dữ liệu lớn; khả năng ứng dụng các yếu tố mới/công nghệ vào lĩnh vực kinh doanh và xây dựng chính sách.
• Không ngại học hỏi; có sức bền & tinh thần trách nhiệm công việc cao.
• Tư duy logic tốt, sáng tạo trong công việc.
• Biết quản lý công việc và thời gian hiệu quả.

QUYỀN LỢI

• Gói thu nhập năm tương xứng với năng lực (13 tháng lương, nghỉ mát...).
• Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
• Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
• Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
• Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
• Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
• Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
• Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT tại đây

NƠI LÀM VIỆC