Vị Trí Tuyển Dụng

    HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA MẠNG XÃ HỘI TẠI TP. HCM

    Lô L29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, Kcx Tân Thuận, Quận 7, Tp.HCM

    • Số lượng cần tuyển: 1
    • Loại hình công việc: Toàn thời gian
    • Đơn vị quản lý: Trung tâm Chăm sóc khách hàng
    • Mức lương: 8,000,000 - 10,000,000 VNÐ
    • Hạn nộp hồ sơ:

      Hết Hạn

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC

    - Phối hợp chăm sóc khách hàng qua các kênh mạng xã hội (Fanpage Facebook, group, diễn đàn…)

    - Quản trị các kênh truyền thông mạng xã hội của Công ty, Trung tâm

    - Xây dựng và phát triển content trên các kênh mạng xã hội. Có khả năng viết và biên tập nội dung tiếng Việt, dịch thuật nội dung Anh-Việt

    - Xây dựng kịch bản xử lý khủng hoảng truyền thông, chăm sóc khách hàng qua các kênh mạng xã hội

    - Tham gia tổ chức đào tạo và phát triển nghiệp vụ về marketing cho nhân viên

    YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    - Nam/nữ, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, các khối ngành Kinh tế, Báo chí, Truyền thông, Marketing...hoặc các ngành liên quan khác

    - Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí marketing online, content marketing...

    - Có khả năng phát triển nội dung, hiểu biết về dịch vụ truyền hình internet… là một lợi thế

    - Hiểu biết về mạng xã hội: Facebook, Twiter… 

    - Tư duy và sáng tạo, có kỹ năng lập kế hoạch, thuyết trình tốt 

    - Có kỹ năng trình bày văn bản word, excel, powerpoint, kỹ năng làm việc nhóm tốt

    - ƯU TIÊN: Ứng viên từng quản trị Fanpage FaceBook, hoặc các Group, diễn đàn,…và xử lý truyền thông có nội dung liên quan tới công nghệ

    QUYỀN LỢI

    - Mức lương và thu nhập hấp dẫn: tháng lương 13, lương kinh doanh, nghỉ mát,...

    - Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú: cơ hội được du lịch và khen thưởng tại nước ngoài

    - Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

    - Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến

    - Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm FPT Care,…)

    - Tham gia các hoạt động văn hoá đoàn thể của Công ty và Tập đoàn: Teambuilding, 72h trải nghiệm, hội làng, thi trạng, sao chổi...

    THÔNG TIN THAM KHẢO

    - Tìm hiểu thông tin về FPT Telecom Tại đây

    - Tham khảo Qui trình tuyển dụng của FPT Telecom Tại đây

    NƠI LÀM VIỆC
    - Lô L29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, Kcx Tân Thuận, Quận 7, Tp.HCM

    THÔNG TIN LIÊN HỆ

    Thông tin liên hệ: Đỗ Thị Hằng
    Email: hangdt28@fpt.com
    Điện thoại cố định: 028 7300 2222 máy lẻ 8042
    Điện thoại di động: 0975849411
    share
    Job tag:

    Trung tâm Chăm sóc khách hàng


    • Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động qua Điện thoại/ Internet/ Email/ Chat về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng khách hàng, hỗ trợ xử lý các sự cố kỹ thuật...
    • Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động trực tiếp khách hàng tại các quầy giao dịch về các vấn đề: khiếu nại, thay đổi/chuyển đổi/thanh lý hợp đồng sử dụng dịch vụ...
    • Xây dựng và triển khai các chính sách Chăm sóc khách hàng sau bán hàng để giữ chân khách hàng đang sử dụng, bán thêm dịch vụ gia tăng, tăng QRPU,... 

    094.46.65.172 Live chat