CHI TIẾT CÔNG VIỆC

- Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng khách hàng, ...

- Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, làm rõ các thông tin về hợp đồng và khuyến mãi cho khách hàng.

- Tiếp nhận và thực hiện yêu cầu chuyển đổi thông tin của khách hàng

- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.

- Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi bảo trì qua điện thoại.

- Chăm sóc khách hàng theo chương trình (tùy thời điểm)

- Địa điểm làm việc tại: Tòa Nhà ITD, Số 01 Đường Sáng tạo, Khu E / office (KCX Tân Thuận), Quận 7, TP. Hồ Chí Minh.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Nam / Nữ, tuổi từ 20-28.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

- Không nói giọng địa phương, ngọng, lắp; giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm,…

- Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý thông tin linh hoạt, kỹ năng đàm phán tốt

- Khả năng chịu áp lực công việc cao, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến

- Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

QUYỀN LỢI

- Mức lương và thu nhập hấp dẫn: tháng lương 13, lương kinh doanh, nghỉ mát,...

- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú: cơ hội được du lịch và khen thưởng tại nước ngoài

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

- Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến

- Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm FPT Care,…)

- Tham gia các hoạt động văn hoá đoàn thể của Công ty và Tập đoàn: Teambuilding, 72h trải nghiệm, hội làng, thi trạng, sao chổi...

THÔNG TIN THAM KHẢO

- Tìm hiểu thông tin về FPT Telecom Tại đây

- Tham khảo Qui trình tuyển dụng của FPT Telecom Tại đây

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT tại đây

NƠI LÀM VIỆC