Phó Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

/ Đăng ký

Vị Trí Tuyển Dụng

PHÓ PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Ô 9-10 Lô B1 Đường D9, KDC Chánh Nghĩa, P.Chánh Nghĩa, TP.Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương

Số lượng cần tuyển: 1
Loại hình công việc: Toàn thời gian
Đơn vị quản lý: Chi nhánh Bình Dương

Mức lương: 8,000,000 - 10,000,000 VNÐ
Hạn nộp hồ sơ:
Hết Hạn

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

Lập kế hoạch hoạt động của phòng, phân công công việc hợp lý cho từng nhân viên
Tham gia xây dựng kế hoạch triển khai hoạt động thu cước hiệu quả và kế hoạch chăm sóc khách hàng
Triển khai và thực hiện các hoạt động quản lý hợp đồng, thanh toán cước, thu hồi công nợ và xử lý khiếu nại của khách hàng
Báo cáo hoạt động của phòng theo định kỳ, đánh giá kết quả thực hiện của từng nhân viên và đưa ra hướng khắc phục
Thực hiện công việc khác theo sự phân công của cấp trên
Đào tạo & huấn luyện CBNV thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ mới liên quan hoạt động quản lý hợp đồng, thu cước và chăm sóc khách hàng tại đơn vị.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Nam,Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, nhân sự
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm công tác dịch vụ khách hàng, quản lý ở lĩnh vực tương đương
Có kỹ năng và kiến thức trong hoạt động xử lý công nợ thu cước và hoạt động thu cước/ hoạt động Dịch vụ và chăm sóc khách hàng
Hiểu biết về các sản phẩm/dịch vụ do công ty kinh doanh
Có các hiểu biết căn bản về một số lĩnh vực liên quan tài chính, kế toán, nhân sự, hành chính, kinh doanh ...
Kỹ năng lãnh đạo
Có tinh thần trách nhiệm với công việc
Chịu áp lực công việc
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm giảng dạy, đào tạo.

QUYỀN LỢI

Mức lương hấp dẫn; cùng nhiều chế độ thưởng khác nhau (Tháng, quý, năm..)
Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm, nghỉ các ngày lễ tết, dịp đặc biệt của công ty
Tưởng thưởng cho 50 cá nhân xuất sắc nhất, tôn vinh và trao giải tại nước ngoài
Văn hóa đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng ...
Các hoạt động thể dục thể thao hấp dẫn: đá bóng, cầu lông, bơi lội, bóng bàn, bi-a...
Có nhiều cơ hội lên các vị trí cấp cao, manager tại tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam, với hơn 30.000 người và một môi trường chuyên nghiệp nhất
Bảo hiểm đầy đủ theo luật, bảo hiểm FPT Care (~50 triệu) hàng năm để khám chữa bệnh cho bản thân và người thân

THÔNG TIN THAM KHẢO

Lý do tại sao bạn nên chọn FPT Telecom? Tại đây
Tham khảo Quy trình tuyển dụng của FPT Telecom Tại đây

Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
Quy trình tuyển dụng tại FPT tại đây

NƠI LÀM VIỆC

- Ô 9-10 Lô B1 Đường D9, KDC Chánh Nghĩa, P.Chánh Nghĩa, TP.Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Thông tin liên hệ:	Trần Thị Ngọc Ánh
Email:	anhttn23@fpt.com.vn
Điện thoại cố định:	028 7300 2222 máy lẻ 6532
Điện thoại di động:	0989490283

Job tag:

Chi nhánh Bình Dương

Được thành lập ngày 13/05/2007, Chi nhánh Bình Dương - Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom). Hiện tại chi nhánh có 3 Văn phòng giao dịch: Thuận An, Dĩ An, Tân Uyên và trụ sở tại Thủ Dầu Một. FPT Telecom BDG đang cung cấp dịch vụ Internet và truyền hình. Chi nhánh đang có khoảng gần 400 nhân viên
Với phương châm “Mọi dịch vụ trên một kết nối”, FPT Telecom luôn không ngừng nghiên cứu và triển khai tích hợp ngày càng nhiều các dịch vụ giá trị gia tăng trên cùng một đường truyền Internet nhằm đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng sử dụng. Đồng thời, việc đẩy mạnh hợp tác với các đối tác viễn thông lớn trên thế giới, xây dựng các tuyến cáp quang quốc tế là những hướng đi được triển khai mạnh mẽ để đưa các dịch vụ tiếp cận với thị trường toàn cầu, nâng cao hơn nữa vị thế của FPT Telecom nói riêng và các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông Việt Nam nói chung

Tin Liên Quan

094.46.65.172 Live chat