CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Thực hiện các hoạt động đối ngoại, tiếp đón và chăm sóc khách hàng/đối tác, đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp và trải nghiệm tốt trong quá trình làm việc với FPT Telecom.
• Trực tiếp kết nối, duy trì và quản lý mối quan hệ với khách hàng, đối tác và các bên liên quan theo phạm vi công việc được phân công.
• Chủ động phối hợp, điều phối giữa khách hàng/đối tác với các đơn vị nội bộ, theo dõi và hỗ trợ xử lý các đầu việc phát sinh nhằm đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.
• Thực hiện công tác lễ tân – đối ngoại, đón tiếp khách hàng, đối tác, đoàn khách và hỗ trợ các chương trình làm việc của Ban Điều hành.
• Sắp xếp lịch làm việc; chuẩn bị phòng họp, tài liệu, tiếp đón và các điều kiện hậu cần cho các buổi làm việc, gặp gỡ khách hàng/đối tác.
• Phối hợp tổ chức và triển khai công tác hậu cần cho các sự kiện, hội nghị, chương trình đối ngoại và hoạt động nội bộ của Công ty.
• Tham gia triển khai các chương trình lễ, Tết, quà tặng, hoạt động chăm sóc khách hàng/đối tác và các chương trình nội bộ của FPT Telecom/FPT.
• Hỗ trợ công tác tiếp khách, hậu cần và các hoạt động phục vụ Ban Điều hành trong các chương trình, sự kiện hoặc hoạt động được phân công.
• Thực hiện các thủ tục thanh toán, quyết toán chi phí liên quan đến hoạt động hành chính, đối ngoại, tiếp khách và sự kiện.
• Chủ động xử lý các tình huống phát sinh, phối hợp với các bên liên quan để đảm bảo hoạt động hành chính – đối ngoại được triển khai chỉn chu, linh hoạt và đúng tiến độ.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học; ưu tiên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Ngoại giao, Quan hệ quốc tế, Quan hệ công chúng, Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng hoặc các ngành liên quan.
• Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong một hoặc nhiều lĩnh vực: Đối ngoại, Quan hệ đối tác, Chăm sóc khách hàng, Quản lý khách hàng, Dịch vụ khách hàng, Hành chính – Đối ngoại hoặc các vị trí tương đương.
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại ngân hàng, tổ chức tài chính, tập đoàn/doanh nghiệp lớn, hoặc các môi trường thường xuyên tiếp xúc và làm việc với khách hàng/đối tác.
• Bắt buộc có khả năng giao tiếp tiếng Anh, có thể sử dụng tiếng Anh trong các tình huống giao tiếp và công việc đối ngoại cơ bản.
• Có kỹ năng giao tiếp, xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt; tự tin khi làm việc trực tiếp với khách hàng, đối tác và các cấp quản lý.
• Có khả năng điều phối công việc tốt, chủ động kết nối nhiều bên, theo sát đầu việc và thúc đẩy các bên liên quan để đảm bảo tiến độ.
• Nhanh nhẹn, linh hoạt, có khả năng xử lý tình huống và các công việc phát sinh trong môi trường có nhiều đầu mối phối hợp.
• Có ngoại hình sáng, tác phong chỉn chu, chuyên nghiệp, phù hợp với tính chất công việc thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, đối tác và Ban Điều hành.
• Ưu tiên ứng viên trong độ tuổi 24–26, có định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực hành chính – đối ngoại và quan hệ khách hàng/đối tác.
• Có tinh thần dịch vụ, trách nhiệm cao, cẩn thận và bảo mật thông tin tốt.
• Sử dụng thành thạo Microsoft Word, Excel, PowerPoint và các công cụ văn phòng.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tổ chức/điều phối sự kiện, hội nghị, tiếp khách hoặc các chương trình chăm sóc khách hàng/đối tác.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập 16-18 triệu/tháng, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Thưởng tháng 13 và các chế độ thưởng theo chính sách của FPT Telecom.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Chế độ bảo hiểm sức khỏe FPT Care theo chính sách Công ty.
• Khám sức khỏe định kỳ và các chương trình chăm sóc sức khỏe dành cho CBNV.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung và năng động tại FPT Telecom.
• Cơ hội trực tiếp làm việc và xây dựng quan hệ với khách hàng, đối tác, các đơn vị nội bộ và Ban Điều hành, qua đó phát triển mạnh năng lực giao tiếp và điều phối.
• Được tham gia nhiều chương trình, sự kiện và hoạt động đối ngoại quy mô lớn của FPT Telecom/FPT.
• Cơ hội phát triển các kỹ năng chuyên sâu về đối ngoại, quản trị quan hệ khách hàng/đối tác, điều phối công việc và tổ chức sự kiện.

Thông tin tham khảo

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT tại đây

Nơi Làm Việc