CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ từ các đơn vị Kinh Doanh B2B, Marketing, CSKH, Vận Hành
- Phân tích và chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ bán hàng & chăm sóc khách hàng B2B (As-Is / To-Be)
- Xây dựng tài liệu đặc tả yêu cầu: BRD, FRD, User Story, Use Case, Wireframe
- Phối hợp với PM, Dev, QA trong quá trình phát triển, kiểm thử và triển khai hệ thống B2B CRM
- Tham gia kiểm thử nghiệp vụ (UAT), nghiệm thu chức năng và hỗ trợ người dùng
- Phân tích yêu cầu dữ liệu và tích hợp CRM với các hệ thống liên quan (ERP, Billing, Data Platform…)
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Phân Tích Nghiệp Vụ (BA) cho các dự án phát triển phần mềm
- Có nền tảng kiến thức về công nghệ thông tin và phát triển phần mềm
- Hiểu biết vững về quy trình phát triển phần mềm và các phương pháp phân tích yêu cầu
- Hiểu biết quy trình bán hàng, quản lý khách hàng và chăm sóc khách hàng B2B
- Kỹ năng phân tích nghiệp vụ tốt, khả năng thu thập, phân tích và tổng hợp thông tin hiệu quả
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng trình bày ý tưởng rõ ràng, súc tích và thuyết phục
- Kỹ năng làm việc nhóm tốt, có khả năng hợp tác hiệu quả với các bên liên quan
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, có khả năng xác định và giải quyết vấn đề một cách sáng tạo và hiệu quả
- Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ phân tích như UML, Figma
- Có kiến thức về UI/UX là một lợi thế lớn
- Khả năng thích ứng linh hoạt với công việc, sẵn sàng học hỏi và tiếp thu kiến thức mới
- Có tinh thần trách nhiệm cao, làm việc cẩn thận, tỉ mỉ và chính xác
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm hiệu quả
- Có tinh thần ham học hỏi, cầu tiến và thích ứng nhanh với môi trường làm việc mới
- Có thái độ tích cực, chủ động và luôn hướng đến kết quả công việc
QUYỀN LỢI
- Gói thu nhập năm hấp dẫn (13 tháng lương, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng quý, năm...)
- Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành
- Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân ...
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở
- Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi
- Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến
- Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11...
- Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom
Ghi chú: FPT Telecom không thu bất kỳ chi phí nào của Ứng viên, Sinh viên trong quá trình tuyển dụng, thực tập.
THÔNG TIN THAM KHẢO
NƠI LÀM VIỆC
- Tòa nhà FPT Tân Thuận 3, Lô B3, Đường Sáng Tạo, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TPHCM
.png)
