CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp cho khách hàng (cá nhân, doanh nghiệp)
• Xử lý các lỗi liên quan đến:
  + Kết nối internet
  + Mạng LAN, Wi-Fi, máy tính, thiết bị hội nghị truyền hình,..
  + Các thiết bị di động (Smart phone, Ipad, smart TV,…) không thể kết nối internet hoặc không thể sử dụng các ứng dụng, dịch vụ trên internet
  + Hệ thống camera (camera IP, camera analog)
  + Cài đặt, cấu hình, bảo trì phần cứng, phần mềm máy tính, máy in, thiết bị mạng.
• Hỗ trợ các dịch vụ, phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý sự cố phát sinh “mang đến sự hài lòng cho khách hàng”.
• Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nam tuổi từ 20-35, sức khỏe tốt.
• Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị mạng, các chuyên ngành liên quan đến CNTT, mạng máy tính, Điện tử viễn thông...
• Có kiến thức về máy tính, mạng internet.
• Có chứng chỉ CCNA, MCSA, CCNP... là ưu thế.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm.
• Tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.

QUYỀN LỢI

• Khen thưởng: Lương tháng 13, thưởng nghỉ mát, thưởng thi đua, thưởng top nhân viên xuất sắc của năm.
• Chế độ bảo hiểm theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH, BHTN…
• Chế độ hiểm sức khỏe & tai nạn lao động TIN/PNC Care dành riêng cho TIN/PNC
• Cơ hội được đào tạo, phát triển và thăng tiến rõ ràng.
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng động và trẻ trung.
• Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện…
• Ký hợp đồng trực tiếp với Công ty đối tác độc quyền (TIN/PNC).

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT tại đây

NƠI LÀM VIỆC