CHI TIẾT CÔNG VIỆC

- Thực hiện chăm sóc khách hàng theo khu vực được phân công (trực tiếp, qua điện thoại, email, zalo,…)

- Thực hiện các giao dịch với Khách hàng tại quầy hoặc từ xa

- Quản lý và hỗ trợ đội ngũ CSKH tại nhà

- Quản lý công nợ của khách hàng đang sử dụng dịch vụ của FPT Telecom

- Rà soát các thông tin đầu vào của khách hàng

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Nam, Nữ từ 22-32 tuổi, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

- Ngoại hình khá, giao tiếp tốt, giọng dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương

- Nhanh nhẹn, cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực.

- Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực cao trong công việc

- Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề

- Thành thạo tin học văn phòng. Có khả năng làm việc cá nhân hoặc nhóm hiệu quả. Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế

QUYỀN LỢI

• Gói thu nhập tương đương từ 14 - 17 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, tiền mừng tuổi...).
• Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm
• Vinh danh, khen thưởng cho 50 cá nhân xuất sắc nhất, tôn vinh và trao giải tại nước ngoài.
• Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
• Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care (ngân sách chăm sóc sức khỏe cá nhân >65 triệu/ năm/ nhân viên); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
• Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở cùng cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
• Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT tại đây

NƠI LÀM VIỆC