Vị Trí Tuyển Dụng

    NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

    Số 182 - 184 Đường 2/9, Quận Hải Châu, Đà Nẵng

    • Số lượng cần tuyển: 5
    • Loại hình công việc: Toàn thời gian
    • Đơn vị quản lý: Chi nhánh Đà Nẵng
    • Mức lương: 8000000 - 17000000 VND
    • Hạn nộp hồ sơ:

      31-05-2026

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC

    • Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
    • Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
    • Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
    • Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
    • Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
    • Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
    • Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
    • Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
    • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.

    YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    • Giới tính: Nữ,  tuổi: 22-30
    • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ngoại hình sáng 
    • Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
    • Có khả năng tổ chức và giám sát công việc, có kỹ năng tin học văn phòng.
    • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng.
    • Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
    • Ưu tiên ứng viên sinh sống tại Đà Nẵng.
    • Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.

    QUYỀN LỢI

    • Thu nhập ổn định 12 triệu - 17 triệu VNĐ/tháng.
    • Lương tháng 13 và thưởng thi đua, thưởng top nhân viên xuất sắc của năm
    • Chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN, khám sức khỏe định kỳ hàng năm
    • Được hưởng chế độ bảo hiểm sức khỏe riêng (FPT Care), mua sản phẩm dịch vụ của của Công ty với giá ưu đãi
    • Tham gia nghỉ mát, team building hàng năm.
    • Được tham gia các chương trình đào tạo về kỹ năng, phương pháp làm việc.
    • Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, tôn trọng phát triển cá nhân.
      Trang thiết bị hiện đại, sẵn sàng cho nhân viên.

    THÔNG TIN THAM KHẢO

    NƠI LÀM VIỆC
    - Số 182 - 184 Đường 2/9, Quận Hải Châu, Đà Nẵng

    THÔNG TIN LIÊN HỆ

    Thông tin liên hệ: Trần Thị Lệ Thanh
    Email: thanhttl@fpt.com
    Điện thoại cố định: 51186
    Điện thoại di động: 0932509439
    share

    Chi nhánh Đà Nẵng


    Năm 2017 sẽ đánh dấu một mốc son trong lịch sử phát triển của FPT Telecom - Mốc son tuổi 20 nhiệt huyết. Sau gần 20 năm hoạt động, đến nay FPT Telecom đã khẳng định mình là một trong 3 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nhất Việt Nam (hiện diện tại 59 tỉnh thành) và đứng số 1 tại Cambodia (hiện diện tại 8 tỉnh thành) với quy mô nhân sự lên tới gần 15 nghìn người. 

    Tại Đà Nẵng, sau 7 năm hoạt động, đến nay FPT Telecom đã phát triển mạnh mẽ với quy mô nhân sự lên tới 300 người và cung cấp các dịch vụ  sau đây: 

    • Đường truyền Internet tốc độ cao
    • Dịch vụ truyền hình thông minh trên nền Internet
    • Dịch vụ viễn thông và giải pháp Công nghệ thông tin cho doanh nghiệp: Máy chủ, tên miền, kênh thuê riêng....

    Với phương châm “Mọi dịch vụ trên một kết nối”, FPT Telecom luôn không ngừng nghiên cứu và triển khai tích hợp ngày càng nhiều các dịch vụ giá trị gia tăng trên cùng một đường truyền Internet nhằm đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng sử dụng. Đồng thời, việc đẩy mạnh hợp tác với các đối tác viễn thông lớn trên thế giới, xây dựng các tuyến cáp quang quốc tế là những hướng đi được triển khai mạnh mẽ để đưa các dịch vụ tiếp cận với thị trường toàn cầu, nâng cao hơn nữa vị thế của FPT Telecom nói riêng và các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông Việt Nam nói chung.

    Cùng với tập đoàn FPT, FPT Telecom hiện nay là Nhà tuyển dụng được mong đợi nhất, có môi trường làm việc tốt nhất và chính sách đào tạo phát triển xuất sắc. Để đáp ứng nhu cầu phát triển, mỗi năm FPT Telecom tạo ra hàng nghìn cơ hội việc làm cho người lao động thuộc tất cả các ngành nghề, đặc biệt là khối ngành Điện tử viễn thông.

    094.46.65.172