Vị Trí Tuyển Dụng

    NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (VĨNH PHÚC)

    VP Vĩnh Yên: Số 1 Điện Biên Phủ, Phường Vĩnh Phúc, Tỉnh Phú Thọ

    • Số lượng cần tuyển: 4
    • Loại hình công việc: Toàn thời gian
    • Đơn vị quản lý: Chi nhánh Vĩnh Phúc
    • Mức lương: 15000000 - 18000000 VND
    • Hạn nộp hồ sơ:

      30-09-2026

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC

    • Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
    • Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
    • Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
    • Thông báo cước phí internet, truyền hình, hàng tháng của khách hàng.
    • Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
    • Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
    • Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.

    YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    • Nam/ Nữ, tuổi từ 20 đến 35
    • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...).
    • Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
    • Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng.
    • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng. 
    • Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
    • Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.

    QUYỀN LỢI

    • Thu nhập lên đến 20 triệu/tháng. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng hiệu quả kinh doanh…).
    • Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH…
    • Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
    • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung
    • Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện…
    • Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
    • Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.

    Thông tin tham khảo

    Nơi Làm Việc
    - VP Yên Lạc: Đường Dương Tĩnh, xã Yên Lạc, tỉnh Phú Thọ,
    - VP Vĩnh Tường: Đường Lê Xoay, xã Vĩnh Tường, Tỉnh Phú Thọ,
    - VP Vĩnh Yên: Số 1 Điện Biên Phủ, Phường Vĩnh Phúc, Tỉnh Phú Thọ

    Thông Tin Liên Hệ

    Thông tin liên hệ: Lê Hoàng Anh
    Email: anhlh62@fpt.com
    Điện thoại cố định: 02473002222. Máy lẻ: 14597
    Điện thoại di động: 0769004008
    share
    Job tag:

    Chi nhánh Vĩnh Phúc


    Thành lập ngày 29/11/2011, Chi nhánh Vĩnh Phúc - Công ty cổ phần viễn thông FPT trực thuộc tập đoàn FPT tự hào là một trong những công ty dẫn đầu về dịch vụ viễn thông hiện nay trên địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc. Với lực lượng nhân sự trẻ trung, đầy nhiệt huyết gồm gần 100 cán bộ nhân viên  công ty chúng tôi đang ngày đêm nỗ lực với quyết tâm mang tới những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao nhất nhằm đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng trên toàn tỉnh Vĩnh Phúc.

    Các sản phẩm dịch vụ của FPT Telecom bao gồm:

    • Internet băng rộng: ADSL/VDSL, FTTH
    • Các dịch vụ giá trị gia tăng trên Internet: Truyền hình trực tuyến (Truyền hình FPT), Chứng thực chữ ký số (CA)...
    • Kênh thuê riêng, Tên miền, Email, Lưu trữ web, Trung tâm dữ liệu

    Với quyết tâm mang lại những giá trị lớn nhất cho khách hàng phương châm của chúng tôi là: " FPT nỗ lực làm khách hàng hài lòng trên cơ sở hiểu biết sâu sắc và đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của họ với lòng tận tụy và năng lực không ngừng được nâng cao". Đồng thời chúng tôi đang đẩy mạnh việc hợp tác với các đối tác viễn thông lớn trên địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc nói riêng và trên toàn thế giới để phát triển mạnh mẽ hơn nữa và hội nhập toàn cầu theo xu hướng chung của thế giới hiện nay.

    Với các ứng viên đang mong muốn được làm việc tại FPT Telecom, chúng tôi cam kết sẽ đem lại một môi trường làm việc nhiều thử thách và nhiều cơ hội thành công nhất. Tại đây các bạn có thể phát huy hết năng lực và cháy hết mình với đam mê vì chiến lược phát triển nhân sự của chúng tôi là Thành công của con người chính là thành công của công ty.

    094.46.65.172