CHI TIẾT CÔNG VIỆC
1. Tăng trưởng và Thúc đẩy Doanh số
- Chịu trách nhiệm trực tiếp về KPI tăng trưởng số lượng đơn hàng và doanh thu các sản phẩm/dịch vụ của FPT Telecom (Internet, Camera, Truyền hình, v.v.) trên hệ sinh thái App nội bộ và App đối tác.
- Theo dõi, đo lường và tối ưu hóa liên tục tỷ lệ chuyển đổi (CR) tại từng điểm chạm trên các nền tảng ứng dụng.
2. Xây dựng và Tối ưu Luồng bán hàng (User/Sales Flow)
- Phối hợp cùng đội ngũ Product và Tech để thiết kế, xây dựng và hoàn thiện luồng bán sản phẩm liền mạch, thân thiện với người dùng.
- Triển khai luồng bán hàng đa nền tảng: từ các App trong hệ sinh thái FPT (Hi FPT, FPT Play,...) cho đến hệ sinh thái App đối tác lớn (App Banking, Ví điện tử, Super App,...).
3. Hoạch định và Thực thi Chiến lược Khai thác Khách hàng (AARRR Funnel)
- Acquisition : Lên chiến lược khai thác nguồn người dùng khổng lồ từ các nền tảng App để chuyển luồng về phễu bán hàng của FPT.
- Activation : Xây dựng các chiến dịch, chương trình (Gamification, Flash sale, Voucher...) để kích thích khách hàng trải nghiệm và có tương tác đầu tiên.
- Retention : Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, thiết kế các kịch bản re-marketing nội bộ App (Push Notification, In-app message) để duy trì tỷ lệ active.
- Referral : Tạo ra các cơ chế lan truyền, Member-get-Member (MGM) để tận dụng mạng lưới khách hàng hiện hữu.
- Revenue : Thúc đẩy các điểm chạm tạo ra chuyển đổi cuối cùng, chốt sale và up-sell/cross-sell hiệu quả.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Thương mại điện tử, Quản trị Kinh doanh, Công nghệ Thông tin, Kinh tế hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc ở các vị trí Growth Marketing, App Marketing, hoặc Digital Marketing chuyên sâu về tối ưu phễu chuyển đổi.
- Yêu cầu bắt buộc: Từng phụ trách quản lý toàn luồng khai thác khách hàng (full-funnel management) trên các hệ thống App có quy mô User lớn và phức tạp như: App Ngân hàng (Banking), Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay...), Super App (Grab, Shopee...), Edtech hoặc Fintech.
- Có hiểu biết sâu sắc về hành vi người dùng trên Mobile App và cách thức tích hợp dịch vụ (Mini-app, API partnership) giữa các nền tảng.
Kỹ năng bổ trợ:
- Data-driven: Kỹ năng phân tích dữ liệu xuất sắc (thành thạo các công cụ tracking như Google Analytics, AppsFlyer, Firebase, Clevertap hoặc tương đương) để đưa ra quyết định kinh doanh.
- Tư duy Hệ thống & Logic: Khả năng vẽ Customer Journey Mapping và System Mapping rõ ràng.
- Kỹ năng làm việc liên phòng ban (Cross-functional): Phối hợp trơn tru với các team Product, UI/UX, Developer, Data và Sales.
- Có tư duy growth mindset, chủ động tìm kiếm giải pháp tăng trưởng và thử nghiệm.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
- Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
- Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân ...
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
- Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
- Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
- Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11...
Thông tin tham khảo
-
Tìm hiểu về FPT Telecom
tại đây
-
Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom
tại đây
