• Xây dựng kế hoạch công việc chi tiết, bám sát hoạt động của bộ phận kiểm soát
• Xây dựng, chuẩn hóa quy trình hoạt động cho các bộ phận
• Phân tích, cải tiến, xây dựng mới hệ thống thông tin nội bộ, ứng dụng phần mềm đảm bảo tối ưu quy trình hoạt động của Công ty
• Xây dựng và kiểm soát quy trình, quy định cho các dự án để đảm bảo chất lượng cho toàn dự án.
• Xây dựng chương trình, kế hoạch, kiểm tra kiểm soát, đánh giá định kỳ hoặc bất thường việc tuân thủ quy trình, quy định của các phòng ban
• Tư vấn, phối hợp cùng khối kỹ thuật triển khai các giải pháp chuyển đổi công nghệ
• Tài liệu hóa các thiết kế, quy trình, hướng dẫn tiêu chuẩn. Phát triển tài liệu kịch bản xử lý khắc phục sự cố kỹ thuật
• Theo dõi việc khắc phục và xử lý các lỗi không phù hợp.
• Thực hiện phân tích, đánh giá cải tiến chất lượng quy trình, sản phẩm dịch vụ nhằm ngăn chặn các rủi ro xảy ra.
• Phối hợp với các bộ phận xây dựng quy trình, quy định và kiểm soát đảm bảo chất lượng, tiến độ công việc.
