CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Tham mưu, xây dựng kế hoạch, quy trình và triển khai các module, chương trình trong dự án.
- Là đầu mối quản lý, tiếp nhận, tư vấn và khởi tạo các chương trình cho các đơn vị/chi nhánh khi có nhu cầu sử dụng hệ thống Loyalty. Xây dựng các quy trình, quy định liên quan đến quá trình vận hành.
- Chịu trách nhiệm vận hành các Chương trình Loyalty, đảm bảo hiệu quả theo kế hoạch đã được duyệt
- Nghiên cứu hành vi và tâm lý Khách hàng để thúc đẩy Khách hàng tham gia, đồng thời phát triển nội dung chương trình.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng các Chương trình Loyalty đảm bảo mục đích của công ty và các bên liên quan theo từng giai đoạn
- Truyền thông các chương trình thi đua, hướng dẫn quy trình & chính sách tại các đơn vị/chi nhánh được phân công toàn quốc.
Thực hiện báo cáo, tổng hợp, phân tích số liệu hoạt động
- Các công việc liên quan khác theo chỉ đạo của BGĐ
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Năng động, sáng tạo, tư duy logic tốt, tinh thần cầu tiến ham học hỏi;
- Thích ứng nhanh, trung thực và chịu được áp lực công việc cao;
- Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập;
- Có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng đặc biệt là KH thân thiết. Ưu tiên có kinh nghiệm VẬN HÀNH DỰ ÁN, quản lý dự án,....
- Ưu tiên có kinh nghiệm xây dựng những chương trình/app tích điểm KH thân thiết, loyalty,...
- Yêu thích và có khả năng đi công tác thường xuyên các chi nhánh tỉnh.
- Có tính chủ động cao, có khả năng tổ chức và đôn đốc công việc tốt;
- Sử dụng thành thạo các phần mềm Office (Word/ Excel/ Powerpoint).
- Có thể làm việc ngoài giờ và làm việc dưới áp lực cao trong ngắn hạn;
- Ngoại hình dễ nhìn, giọng nói chuẩn, có khả năng giao tiếp và truyền đạt tốt.
QUYỀN LỢI
- Làm việc giờ hành chính
- Gói thu nhập tương đương từ 14 - 17 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, tiền mừng tuổi...)
- Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm
- Cơ hội làm việc và thăng tiến ở các vị trí cấp cao, manager tại Tập đoàn Công nghệ hàng đầu Việt Nam với hơn 30.000 nhân viên
- Vinh danh, khen thưởng cho 50 cá nhân xuất sắc nhất, tôn vinh và trao giải tại nước ngoài
- Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
- Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care (ngân sách chăm sóc sức khỏe cá nhân >65 triệu/ năm/ nhân viên); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở cùng cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi
- Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
-
THÔNG TIN THAM KHẢO
NƠI LÀM VIỆC
- Tầng 7, Tòa FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
.png)
