CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Tham mưu, xây dựng kế hoạch, quy trình và triển khai các module, chương trình trong dự án.
• Là đầu mối quản lý, tiếp nhận, tư vấn và khởi tạo các chương trình cho các đơn vị/chi nhánh khi có nhu cầu sử dụng hệ thống Loyalty. Xây dựng các quy trình, quy định liên quan đến quá trình vận hành.
• Chịu trách nhiệm vận hành các Chương trình Loyalty, đảm bảo hiệu quả theo kế hoạch đã được duyệt
• Nghiên cứu hành vi và tâm lý Khách hàng để thúc đẩy Khách hàng tham gia, đồng thời phát triển nội dung chương trình.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng các Chương trình Loyalty đảm bảo mục đích của công ty và các bên liên quan theo từng giai đoạn
• Truyền thông các chương trình thi đua, hướng dẫn quy trình & chính sách tại các đơn vị/chi nhánh được phân công toàn quốc.
  Thực hiện báo cáo, tổng hợp, phân tích số liệu hoạt động
• Các công việc liên quan khác theo chỉ đạo của BGĐ

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Năng động, sáng tạo, tư duy logic tốt, tinh thần cầu tiến ham học hỏi;
• Thích ứng nhanh, trung thực và chịu được áp lực công việc cao;
• Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập;
• Có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng đặc biệt là KH thân thiết. Ưu tiên có kinh nghiệm VẬN HÀNH DỰ ÁN, quản lý dự án,....
• Ưu tiên có kinh nghiệm xây dựng những chương trình/app tích điểm KH thân thiết, loyalty,...
• Yêu thích và có khả năng đi công tác thường xuyên các chi nhánh tỉnh.
• Có tính chủ động cao, có khả năng tổ chức và đôn đốc công việc tốt;
• Sử dụng thành thạo các phần mềm Office (Word/ Excel/ Powerpoint).
• Có thể làm việc ngoài giờ và làm việc dưới áp lực cao trong ngắn hạn;
• Ngoại hình dễ nhìn, giọng nói chuẩn, có khả năng giao tiếp và truyền đạt tốt.

QUYỀN LỢI

• Làm việc giờ hành chính
• Gói thu nhập tương đương từ 14 - 17 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, tiền mừng tuổi...)
• Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm
• Cơ hội làm việc và thăng tiến ở các vị trí cấp cao, manager tại Tập đoàn Công nghệ hàng đầu Việt Nam với hơn 30.000 nhân viên
• Vinh danh, khen thưởng cho 50 cá nhân xuất sắc nhất, tôn vinh và trao giải tại nước ngoài
• Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
• Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care (ngân sách chăm sóc sức khỏe cá nhân >65 triệu/ năm/ nhân viên); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
• Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở cùng cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi
• Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
•  

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT tại đây

NƠI LÀM VIỆC
- Tầng 7, Tòa FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội