CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng tại quầy giao dịch.
• Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
• Thu cước dịch vụ của FPT của khách hàng tại quầy.
• Tư vấn, bán dịch vụ, thiết bị và bảo hành thiết bị tại quầy.
• Thực hiện các công việc CSKH khác theo yêu cầu từ bộ phận / đơn vị.
• Làm việc giờ hành chính tại Quầy Giao Dịch của FPT Telecom Quận 6 - TPHCM.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên ngành.
• Ngoại hình ưa nhìn, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
• Giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe, không nói ngọng / lắp / giọng địa phương.
• Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và khả năng giao tiếp hiệu quả.
• Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng làm việc nhóm, quản lý nhóm.
• Có tính chủ động trong công việc, chịu được môi trường áp lực cao, có khả năng điều phối và kiểm soát công việc theo nhóm.
• Ưu tiên các ngành về CNTT, Điện tử Viễn thông.
• Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
• Lưu ý: Khi gửi hồ sơ, đính kèm 1 tấm hình toàn thân nhìn rõ mặt, không chỉnh sửa.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập tháng bình quân 8-13 triệu.
• Hợp đồng lao động ban đầu 6 tháng (sau 6 tháng, ký tiếp hợp đồng tiếp theo nếu phù hợp)
• Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
• Được đào tạo liên tục và được tham gia các chương trình huấn luyện bài bản.
• Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
• Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
• Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
• Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
• Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT tại đây

NƠI LÀM VIỆC