CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu chuyển đổi thông tin của Khách hàng;
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng;
- Tư vấn Khách hàng lắp đặt mới; kiểm tra, đổi thiết bị của Khách hàng đến Quầy giao dịch;
- Thanh toán, thông báo cước phí internet, truyền hình hàng tháng của khách hàng;
- Đôn đốc, hỗ trợ, hướng dẫn, đào tạo Nhân viên Thu cước thu đạt KPI được giao;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Bộ phận.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Nữ tuổi từ 22-32;
- Tốt nghiệp Cao đẳng các chuyên ngành;
- Ưu tiên ứng viên có ngoại hình, người địa phương;
- Giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe, không nói ngọng / lắp / giọng địa phương;
- Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và giao tiếp hiệu quả;
- Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng làm việc nhóm, quản lý nhóm;
- Có tính chủ động trong công việc, chịu được môi trường áp lực cao, có khả năng điều phối và kiểm soát công việc theo nhóm;
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
QUYỀN LỢI
- Gói thu nhập tương đương từ 14 - 17 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh,....)
- Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
- Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm
- Vinh danh, khen thưởng cho 50 cá nhân xuất sắc nhất, tôn vinh và trao giải tại nước ngoài
- Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
- Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care (ngân sách chăm sóc sức khỏe cá nhân >65 triệu/ năm/ nhân viên); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở cùng cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi
- Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
THÔNG TIN THAM KHẢO
Ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ qua mail
-
Tìm hiểu về FPT Telecom
tại đây
-
Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom
tại đây
