CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu chuyển đổi thông tin của Khách hàng;
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng;
- Tư vấn Khách hàng lắp đặt mới;
- Thanh toán cước phí;
- Kiểm tra, đổi thiết bị của Khách hàng
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Nam/Nữ tuổi từ 22 trở lên
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Không nói giọng địa phương, ngọng, lắp; giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm,…
- Kinh nghiệm CSKH qua điện thoại (nếu có);
- Sử dụng tốt tin học văn phòng.
QUYỀN LỢI
- Nam, Nữ tuổi từ 22-29
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành
- Ngoại hình ưa nhìn
- Giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe, không nói ngọng / lắp / giọng địa phương,
- Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và giao tiếp hiệu quả
- Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng làm việc nhóm, quản lý nhóm
- Có tính chủ động trong công việc, chịu được môi trường áp lực cao, có khả năng điều phối và kiểm soát công việc theo nhóm.
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Lưu ý: Khi gửi hồ sơ, đính kèm 1 tấm hình toàn thân nhìn rõ mặt, không chỉnh sửa
THÔNG TIN THAM KHẢO
- Ứng viên gửi CV ghi rõ tiêu đề "Vị trí ứng tuyển - Họ và tên" đính kèm 01 ảnh toàn thân không chỉnh sửa trong vòng 6 tháng gần nhất
- Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.
-
Tìm hiểu về FPT Telecom
tại đây
-
Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom
tại đây
