CHI TIẾT CÔNG VIỆC
1. Quản trị vận hành và triển khai dịch vụ mạng theo mô hình Managed Service
- Tham gia vận hành hệ thống mạng của khách hàng doanh nghiệp, đảm bảo tuân thủ quy trình, SLA và tiêu chuẩn dịch vụ đã cam kết.
- Cấu hình, quản trị và duy trì hoạt động các thiết bị mạng khách hàng như Router, Switch, Firewall, Load Balancer, WiFi, VPN, WAN/LAN, SDWAN.
- Giám sát hệ thống, hiệu năng mạng thông qua các công cụ monitoring (PRTG, SolarWinds, Zabbix, Nagios…)
- Thực hiện backup, restore, cập nhật firmware cho thiết bị mạng.
- Hỗ trợ vận hành theo các quy trình chuẩn ITIL như: Incident, Problem, Change, Request, Configuration/Asset nhằm đảm bảo tính ổn định và khả năng kiểm soát hệ thống.
- Tham gia triển khai, cấu hình và sử dụng các hệ thống ITSM /Ticket /Monitoring để quản lý vận hành dịch vụ, đảm bảo ghi nhận, xử lý và theo dõi sự cố đúng quy trình.
- Soạn thảo tài liệu kỹ thuật, tài liệu vận hành, hướng dẫn sử dụng và tham gia đào tạo khi cần thiết.
- Tuân thủ các quy định về bảo mật, an toàn thông tin và quy trình vận hành của khách hàng enterprise.
2. Triển khai & vận hành giải pháp SD-WAN:
- Triển khai, cấu hình và vận hành các giải pháp SD-WAN Cisco Meraki, Fortinet.. cho hệ thống đa chi nhánh.
- Giám sát hiệu năng đường truyền (MPLS, ILL, Internet), tối ưu kết nối giữa các site.
- Phối hợp với ISP và các bên liên quan để xử lý sự cố đường truyền.
3. Quản trị hệ thống Firewall & An ninh mạng:
- Cấu hình và vận hành hệ thống Firewall/UTM/NGFW (FortiGate, Palo Alto, Cisco ASA, Checkpoint…).
- Thiết lập và quản lý:
- Security Policy, NAT, VPN (IPSec, SSL VPN)
- Web filtering, Application control, IPS/IDS
- Theo dõi log, phát hiện và xử lý các sự cố an ninh mạng.
- Thực hiện hardening, cập nhật firmware, vá lỗi bảo mật định kỳ.
4. Báo cáo & cải tiến:
- Xây dựng dashboard, KPI, SLA/OLA, báo cáo định kỳ cho quản lý và khách hàng.
- Đề xuất cải tiến hệ thống, quy trình nhằm nâng cao hiệu quả và trải nghiệm người dùng.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Điện tử Viễn thông hoặc tương đương.
- Có tối thiểu 3 - 5 năm kinh nghiệm vận hành hệ thống mạng
- Hiểu rõ, nắm vững kiến thức về LAN / WAN / SDWAN / WIFI / MPLS
- Hiểu rõ, nắm vững kiến thức về Firewall, VPN, IPS, NAT.
- Có kinh nghiệm làm việc với các hãng Cisco, Fortinet, Palo Alto, Juniper, Meraki, Aruba/Ruckus.
- Có chứng chỉ CCNA/ CCNP, Fortinet NSE, Palo Alto.
- Có thể giao tiếp tiếng Anh trong công việc (email / meeting / ticket)
- Có khả năng làm việc với khách hàng / vendor nước ngoài
- Kỹ năng làm việc nhóm, giao tiếp, viết tài liệu kỹ thuật tốt.
- Có kinh nghiệm triển khai hoặc vận hành hệ thống ITSM là lợi thế.
QUYỀN LỢI
1. Thu nhập tương xứng với năng lực:
- Mức lương cạnh tranh bao gồm lương cứng và lương hiệu quả công việc (với công thức tính rõ ràng, minh bạch).
- Thưởng tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng Tết, và các khoản thưởng theo thành tích cá nhân.
- Gói thu nhập năm tương đương 14-17 tháng lương quy đổi.
2. Cơ hội phát triển sự nghiệp:
- Tham gia vào các dự án managed services quy mô lớn
- Lộ trình phát triển rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý như ITSM Consultant/Service Manager.
- Được hỗ trợ đào tạo chuyên sâu và thi các chứng chỉ quốc tế: ITIL, ServiceNow Certified, ISO 20000.
- Tham gia các khóa đào tạo: kiến thức sản phẩm dịch vụ, kỹ năng mềm, workshop và chương trình dành cho tân binh.
3. Chế độ phúc lợi toàn diện:
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi theo Luật định.
- Khám sức khỏe định kỳ và bảo hiểm sức khỏe FPT Care.
- Chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép theo quy định của pháp luật.
- Chính sách nghỉ mát, teambuilding hàng năm.
4. Môi trường làm việc Năng động & Chuyên nghiệp:
- Làm việc trong một môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, khuyến khích sự sáng tạo đổi mới.
- Tham gia các sự kiện gắn kết, hoạt động văn hóa đa dạng (CLB đá bóng, chạy bộ, CLB năng khiếu...).
THÔNG TIN THAM KHẢO
-
Tìm hiểu về FPT Telecom
tại đây
-
Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom
tại đây
