Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Tân Uyên, Thuận An, Bến Cát)

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận thông tin và phản hồi các thắc mắc khiếu nại từ tổng đài chuyển về (làm việc tại VP);
• Theo dõi, nhắc nhớ khách hàng thanh toán tiền cước internet khi tới hạn (làm việc tại VP);
• Kiểm tra xét duyệt các thông tin trên hợp đồng khi nhân viên kinh doanh lên HĐ cho KH (làm việc tại VP);
• Qua trực tiếp nhà KH khi cần giải thích/giải đáp, hỗ trợ KH, hỗ trợ thu cước khi KH yêu cầu (không thường xuyên).

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên;
• Giao tiếp tốt, chịu khó, chịu được áp lực công việc;
• Có xe máy, không ngại di chuyển qua nhà KH hỗ trợ thu tiền cước (không thường xuyên);
• Có thể làm tăng ca, chủ nhật (được nghỉ bù).

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn từ 15.000.000 đến 30.000.000đ. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh …).

• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động hiện hành: BHYT, BHXH…

• Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.

• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung.

• Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn: Tân binh hội nhập, nghỉ mát, teambuiding, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện…

• Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.

• Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong công ty và tập đoàn FPT.

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây