CHI TIẾT CÔNG VIỆC

- Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu chuyển đổi thông tin của Khách hàng;

- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng;

- Tư vấn Khách hàng lắp đặt mới; kiểm tra, đổi thiết bị của Khách hàng đến Quầy giao dịch;

- Thanh toán, thông báo cước phí internet, truyền hình hàng tháng của khách hàng;

- Đôn đốc, hỗ trợ, hướng dẫn, đào tạo Nhân viên Thu cước thu đạt KPI được giao;

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Bộ phận.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Nữ tuổi từ 22-32;

- Tốt nghiệp Cao đẳng các chuyên ngành;

- Ưu tiên ứng viên có ngoại hình, người địa phương;

- Giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe, không nói ngọng / lắp / giọng địa phương;

- Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và giao tiếp hiệu quả;

- Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng làm việc nhóm, quản lý nhóm;

- Có tính chủ động trong công việc, chịu được môi trường áp lực cao, có khả năng điều phối và kiểm soát công việc theo nhóm;

- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

QUYỀN LỢI

- Gói thu nhập tương đương từ 14 - 17 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh,....)

- Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.

- Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm

- Vinh danh, khen thưởng cho 50 cá nhân xuất sắc nhất, tôn vinh và trao giải tại nước ngoài

- Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...

- Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care (ngân sách chăm sóc sức khỏe cá nhân >65 triệu/ năm/ nhân viên); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...

- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở cùng cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi

- Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

THÔNG TIN THAM KHẢO

Ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ qua mail

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT tại đây

NƠI LÀM VIỆC