Vị Trí Tuyển Dụng

    NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (ĐỨC HÒA - LONG AN)

    197/1C Khu 03, Thị Trấn Đức Hòa, Huyện Đức Hòa, Long An

    • Số lượng cần tuyển: 2
    • Loại hình công việc: Toàn thời gian
    • Đơn vị quản lý: Chi nhánh Long An
    • Mức lương: 8000000 - 15000000 VND
    • Hạn nộp hồ sơ:

      Hết Hạn

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC

    • Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
    • Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
    • Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
    • Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
    • Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
    • Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
    • Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
    • Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
    • Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
    • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.

    YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...).
    • Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
    • Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng.
    • Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng. 
    • Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm. Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.

    QUYỀN LỢI

    • Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh…).
    • Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH…
    • Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
    • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung
    • Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện…Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
    • Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.

    Ghi chú: FPT Telecom không thu bất kỳ chi phí nào của Ứng viên, Sinh viên trong quá trình tuyển dụng, thực tập.

    THÔNG TIN THAM KHẢO

    NƠI LÀM VIỆC
    - 197/1C Khu 03, Thị Trấn Đức Hòa, Huyện Đức Hòa, Long An

    THÔNG TIN LIÊN HỆ

    Thông tin liên hệ: Trịnh Thị Thu Hương
    Email: huongttt15@fpt.com
    Điện thoại cố định: 7230
    Điện thoại di động: 0937 865 387  
    share

    Chi nhánh Long An


    Được thành lập ngày 06/04/2016 theo số quyết định 0101778163 -052 của Sở Kế hoạch và đầu tư tỉnh Long An, Chi nhánh Long An – Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT (FPT Telecom Long An) khởi đầu với 27 CBNV.

    Sau hơn 4 năm hình thành và phát triển, FPT Telecom Long An đã mở rộng thị trường, mang công nghệ thông tin đến những vùng xa thành phố: VPGD Đức Hòa và VPGD Cần Giuộc.

    FPT Telecom Long An tự hào với đội ngũ nhân viên trẻ, năng động giàu nhiệt huyết với nghề, đam mê công việc, không ngừng học hỏi, nâng cao kiến thức.

    Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng tại địa phương dịch vụ Internet và Truyền hình FPT với nhiều tính năng vượt trội, mới lạ và đáp ứng nhu cầu, sở thích đa dạng của khách hàng. Khách hàng có thể xem lại những chương trình yêu thích mà không phụ thuộc vào lịch phát sóng của đài, chất lượng hình ảnh đẹp, chân thực và giá cả rất cạnh tranh.

    Với phương châm” Khách hàng là trọng tâm” luôn làm hài lòng Quý khách hàng khi đến với dịch vụ FPT. Từng nhân viên FPT Telecom Long An là một nhân viên chăm sóc khách hàng. Với mong muốn mang đến cho Quý Khách hàng dịch vụ hoàn hảo nhất, cách phục vụ của nhân viên hài lòng nhất.

    Bên cạnh đó, FPT Telecom Long An còn là một môi trường làm việc tốt dành cho những ai yêu công nghệ, yêu môi trường làm việc chuyên nghiệp và thu nhập tốt. Tại FPT Telecom Long An, các bạn có thể tự trả lương cho bản thân mình thông qua năng lực đóng góp.

    Hãy hòa nhập vào ngôi nhà Chung FPT Telecom Long An để được trãi nghiệm công nghệ và là nơi năng lực được ghi nhận và tôn trọng.

    094.46.65.172