Nhân viên Dịch vụ khách hàng (Hải Phòng)

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng về các nội dung: Thông tin hợp đồng, chuyển đổi dịch vụ, đổi chủ sở hữu, chuyển địa điểm, khôi phục, khiếu nại, thắc mắc, thanh lý hợp đồng v.v...  
• Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
• Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phận.
• Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty.
• Địa điểm làm việc (Chọn 1 trong các văn phòng):
  • Bùi Viện: Bùi Viện, P. Lê Chân, TP Hải Phòng 
  • Thủy Nguyên: Số 9N2 Khu chung cư Đầm Tràng, P. Thủy Nguyên, TP Hải Phòng 
  • An Dương: Số 63 Khu 2, P. An Dương, TP Hải Phòng 
  • Kiến An: Số 225 Phan Đăng Lưu, P. Phù Liễn, TP Hải Phòng 
  • Tiên Lãng: Số 146 Phạm Ngọc Đa, X. Tiên Lãng, TP Hải Phòng 
  • Vĩnh Bảo: Số 178 Đông Thái, X. Vĩnh Bảo, TP Hải Phòng 
  • Kiến Thụy: Số 114 Cầu Đen, X. Kiến Thụy, TP Hải Phòng

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nam/Nữ, tuổi từ 22 đến 35 tốt nghiệp Đại học các ngành về kinh tế, ngoại ngữ.
• Ngoại hình khá, giao tiếp tốt.
• Có kỹ năng tổ chức và giám sát công việc.
• Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng.
• Thích ứng nhanh và chịu được áp lực cao trong công việc.
• Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc.

QUYỀN LỢI

• Mức lương và thu nhập hấp dẫn.
• Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú.
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
• Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến.
• Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm FPT Care,…).

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Người phụ trách: Nguyễn Duy Hữu Nghĩa
• Email: NghiaNDH2@fpt.com
• Số điện thoại: 08.77.99.88.96
• Link đăng ký ứng tuyển: https://forms.gle/aHrWSYytP5ftZrNw8

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây