-

NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (PGD HỒNG NGỰ)

Toàn thời gian Đồng Tháp
Thông tin công việc

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

  • Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng tại quầy giao dịch
  • Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu.
  • Chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty.
  • Đôn đốc, hỗ trợ, hướng dẫn, đào tạo Nhân viên Thu cước thu đạt KPI được giao.
  • Trực tiếp thực hiện các biện pháp đôn đốc khách hàng thanh toán cước (khách hàng nợ xấu, nợ khó thu)
  • Trực tiếp xử lý các khiếu nại thắc mắc của Khách hàng liên quan đến cước phí.
  • Thực hiện các báo cáo, theo dõi, thống kê. 
  • Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các kênh tiếp xúc online/offline.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Trình độ từ Cao đẳng các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Kế toán, Tài chính ngân hàng, Kinh tế chung
  • Giao tiếp tự tin, thuyết phục, phát âm chuẩn (không nói ngọng, giọng địa phương) 
  • Có khả năng quản lý và phát triển đội nhóm. 
  • Có kỹ năng xử lý tình huống tốt 
  • Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về Telesales, Chăm sóc khách hàng, ngoại hình ưa nhìn là các lợi thế 
  • Có tư duy "Khách hàng là trọng tâm".

QUYỀN LỢI

  • Thu nhập tháng 8.000.000 - 15.000.000 triệu/ Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh…).
  • Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH… 
  • Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
  • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung.
  • Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện…
  • Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
  • Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.

THÔNG TIN THAM KHẢO

Thông tin liên hệ:
Job Tags

Việc làm Hot

Chúng tôi không thu bất kì chi phí nào
của ứng viên, sinh viên trong quá trình tuyển dụng, thực tập