Vị Trí Tuyển Dụng

    NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KỸ THUẬT QUA TỔNG ĐÀI

    Tầng 4 , Detech Tower, Số 107 Nguyễn Phong Sắc, Cầu Giấy, Hà Nội

    • Số lượng cần tuyển: 6
    • Loại hình công việc: Khác
    • Đơn vị quản lý: Trung tâm Chăm sóc khách hàng
    • Mức lương: 6000000 - 12000000 VND
    • Hạn nộp hồ sơ:

      Hết Hạn

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC

    • Hỗ trợ khách hàng giải quyết các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ của FPT Telecom qua Tổng đài 19006600.
    • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của FPT Telecom cho khách hàng.
    • Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ nếu cần thiết.

    YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    • Nam/nữ, tuổi từ 20-29.
    • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông, kỹ thuật mạng máy tính,…hoặc các ngành khác có các chứng chỉ liên quan (ví dụ: CCNA, MCSA…).
    • Chấp nhận sinh viên đang trong quá trình thực tập, tốt nghiệp.
    • Giọng nói dễ nghe, không mắc các lỗi phát âm (nói ngọng/lắp).
    • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí như kỹ thuật viên, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng.

    QUYỀN LỢI

    • Thu nhập bình quân 7-12 triệu. Thưởng hấp dẫn theo năng lực: tháng 13, nghỉ mát... (Tổng thu nhập năm quy đổi từ 14-19 tháng lương).
    • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
    • Được đào tạo và được tham gia các chương trình huấn luyện bài bản.
    • Cơ hội phát triển và thăng tiến.
    • Các chế độ theo Luật lao động hiện hành (tham gia BHXH, BHYT, BHTN; ngày phép) và các phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
    • Tham gia các hoạt động văn hoá đoàn thể của Công ty và Tập đoàn: Teambuilding, 72h trải nghiệm, hội làng, thi trạng, sao chổi...
    • Các hoạt động thể dục thể thao hấp dẫn: đá bóng, cầu lông, chạy bộ…

    THÔNG TIN THAM KHẢO

    NƠI LÀM VIỆC
    - Tầng 4 , Detech Tower, Số 107 Nguyễn Phong Sắc, Cầu Giấy, Hà Nội

    THÔNG TIN LIÊN HỆ

    Thông tin liên hệ: Nguyễn Minh Bảo Ngọc
    Email: ngocnmb@fpt.com.vn
    Điện thoại cố định: 02473002222 máy lẻ 4429
    Điện thoại di động: 0936068194
    share

    Trung tâm Chăm sóc khách hàng


    • Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động qua Điện thoại/ Internet/ Email/ Chat về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng khách hàng, hỗ trợ xử lý các sự cố kỹ thuật...
    • Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động trực tiếp khách hàng tại các quầy giao dịch về các vấn đề: khiếu nại, thay đổi/chuyển đổi/thanh lý hợp đồng sử dụng dịch vụ...
    • Xây dựng và triển khai các chính sách Chăm sóc khách hàng sau bán hàng để giữ chân khách hàng đang sử dụng, bán thêm dịch vụ gia tăng, tăng QRPU,... 

    094.45.52.888 Live chat