CHI TIẾT CÔNG VIỆC
Trách nhiệm chính
1. Quản lý Pre-sales & Tư vấn giải pháp
- Tổ chức đánh giá, sàng lọc và xác định tiềm năng của các cơ hội kinh doanh; phân tích nhu cầu, bài toán và yêu cầu của khách hàng.
- Chủ trì xây dựng hồ sơ đề xuất giải pháp kỹ thuật và thương mại, hồ sơ dự thầu, tài liệu thuyết trình, demo và triển khai Proof of Concept (POC).
- Xây dựng, chuẩn hóa và phát triển bộ công cụ Presales, tài liệu tư vấn giải pháp, mẫu hồ sơ đề xuất và tài liệu hỗ trợ bán hàng.
- Chủ trì hoạt động tư vấn, thuyết trình và bảo vệ giải pháp trước khách hàng; đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm đáp ứng cả nhu cầu hiện hữu và nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng.
- Xây dựng, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng; phối hợp với bộ phận Sales tìm kiếm cơ hội bán thêm (upselling), bán chéo (cross-selling) và mở rộng doanh thu.
- Phối hợp chặt chẽ với Sales, Quản lý dự án và Trung tâm Kỹ thuật để đánh giá tính khả thi, mức độ đáp ứng yêu cầu và khả năng triển khai của giải pháp đề xuất.
- Phân tích đối thủ cạnh tranh, xác định lợi thế cạnh tranh và thông điệp bán hàng phù hợp với từng khách hàng; đánh giá hiệu quả tài chính và khả năng sinh lời của cơ hội kinh doanh.
- Phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng; tham mưu cho bộ phận Sales và Vận hành về phát triển, hoàn thiện và đưa sản phẩm, dịch vụ mới ra thị trường.
- Tổ chức đào tạo, hướng dẫn và chia sẻ kiến thức nhằm nâng cao năng lực tư vấn, bán hàng và phát triển giải pháp cho đội ngũ Sales Consultant.
2. Quản lý PMO & Điều hành triển khai dự án
- Lãnh đạo công tác lập kế hoạch, tổ chức triển khai, giám sát và báo cáo dự án; đảm bảo dự án hoàn thành đúng phạm vi hợp đồng, tiến độ, ngân sách, kế hoạch nguồn lực và tiêu chuẩn chất lượng đã cam kết.
- Áp dụng và triển khai các phương pháp quản lý dự án theo chuẩn quốc tế, như PMP/PMI và PRINCE2, phù hợp với đặc thù từng dự án.
- Xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến quy trình quản lý dự án, hệ thống tài liệu, cơ chế quản trị, báo cáo và kiểm soát chất lượng.
- Nhận diện, đánh giá và kiểm soát rủi ro; chủ động xử lý các vấn đề phát sinh, điều phối nguồn lực và đề xuất giải pháp đảm bảo mục tiêu dự án.
- Quản lý công tác đánh giá, tiền thẩm định, lựa chọn và theo dõi hiệu quả hoạt động của các nhà cung cấp, đối tác triển khai.
- Xây dựng kế hoạch và điều phối nguồn lực hiệu quả trong phạm vi Service Delivery Center (SDC), đảm bảo tối ưu năng suất và hiệu quả sử dụng nguồn lực.
- Tổ chức chuyển giao, nghiệm thu và bàn giao dự án cho bộ phận Vận hành, đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và đáp ứng đầy đủ các cam kết với khách hàng.
- Xây dựng, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng, đối tác và các bên liên quan trong quá trình triển khai dự án.
- Phối hợp với Pre-sales và Sales phát hiện nhu cầu phát sinh, đề xuất giải pháp mở rộng dịch vụ và chuyển đổi cơ hội thành doanh thu thực tế.
3. Lãnh đạo đội ngũ & Quản trị hiệu quả kinh doanh
- Lãnh đạo, phân công, hướng dẫn và phát triển năng lực đội ngũ PMO & Consultant; xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, chủ động, hợp tác và hướng đến kết quả.
- Chịu trách nhiệm nâng cao chất lượng tư vấn, hiệu quả triển khai dự án, mức độ hài lòng của khách hàng và hiệu quả kinh doanh của bộ phận.
- Đảm bảo hoạt động Pre-sales và PMO phù hợp với chiến lược, mục tiêu kinh doanh và định hướng phát triển của Công ty.
- Thúc đẩy phối hợp liên phòng ban giữa Sales, Pre-sales, Kỹ thuật, Quản lý dự án và Vận hành nhằm nâng cao hiệu quả từ khâu tư vấn đến triển khai dịch vụ.
- Xây dựng và theo dõi các chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động (KPIs); tổng hợp báo cáo, phân tích kết quả và đề xuất giải pháp cải tiến cho Ban lãnh đạo.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Viễn thông, Kỹ thuật, Quản trị kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Có kinh nghiệm vững chắc trong quản lý dự án, tư vấn giải pháp, Pre-sales hoặc triển khai dịch vụ công nghệ; ưu tiên ứng viên đã đảm nhiệm vai trò quản lý hoặc lãnh đạo đội ngũ.
- Có kinh nghiệm chủ trì các dự án khách hàng và xây dựng hồ sơ đề xuất giải pháp kỹ thuật, thương mại.
- Am hiểu quản trị dự án, lập kế hoạch nguồn lực, quản trị rủi ro, kiểm soát ngân sách và hiệu quả tài chính dự án.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT, viễn thông, điện toán đám mây, trung tâm dữ liệu, hạ tầng công nghệ hoặc dịch vụ công nghệ cho doanh nghiệp.
2. Chứng chỉ chuyên môn
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ PMP (Project Management Professional).
- Có chứng chỉ CSP (Certified Sales Professional) hoặc các chứng chỉ liên quan đến bán hàng, tư vấn giải pháp là lợi thế.
3. Năng lực & Kỹ năng
- Năng lực lãnh đạo: Có khả năng dẫn dắt đội ngũ, làm gương, đào tạo, huấn luyện và phát triển nhân sự.
- Tinh thần chịu trách nhiệm: Chủ động và chịu trách nhiệm về chất lượng hồ sơ đề xuất, kết quả triển khai dự án và hiệu quả kinh doanh.
- Giao tiếp & Quản trị các bên liên quan: Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, phối hợp và đàm phán xuất sắc.
- Giải quyết vấn đề & Ra quyết định: Có tư duy phân tích, khả năng xử lý tình huống phức tạp và đưa ra quyết định phù hợp.
- Tư duy kinh doanh: Am hiểu hoạt động kinh doanh, hiệu quả tài chính, P&L và khả năng gắn kết giải pháp với mục tiêu chiến lược.
- Định hướng khách hàng: Nhạy bén trong việc phân tích nhu cầu, xây dựng niềm tin và phát triển quan hệ khách hàng dài hạn.
- Phân tích & Báo cáo: Có năng lực phân tích thị trường, nhu cầu khách hàng, theo dõi hiệu quả hoạt động và xây dựng báo cáo quản trị.
- Tiếng Anh: Sử dụng thành thạo tiếng Anh trong giao tiếp, làm việc, thuyết trình và trao đổi chuyên môn.
QUYỀN LỢI
- Lương thỏa thuận theo năng lực, trao đổi kỹ hơn khi phỏng vấn.
- Thưởng tháng 13, thưởng kinh doanh, các khoản thưởng hiệu suất, thưởng dự án, thưởng du lịch nước ngoài cho cá nhân xuất sắc,… theo quy định của Công ty
- Đảm bảo đầy đủ các quyền lợi liên quan đến BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn,…
- Ngoài ra còn được cấp gối Bảo hiểm FPT Care – gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho CBNV; Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm; Nghỉ mát, du lịch hằng năm.
- Cơ hội được đào tạo bởi chuyên gia và hỗ trợ tham gia các chứng chỉ quốc tế (Cisco, Juniper, Microsoft, VMware, AWS...).
- Hưởng ưu đãi giảm 50% gói Internet/Truyền hình FPT.
- Môi trường làm việc trẻ trung, cởi mở, giàu cơ hội phát triển.
Thông tin tham khảo
Thông tin tham khảo: FTI Careers hoặc FTI | FPT Telecom International website
-
Tìm hiểu về FPT Telecom
tại đây
-
Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom
tại đây
