Quản lý điều hành kỹ thuật (Di Linh)

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Giám sát, đôn đốc tiến độ khảo sát, triển khai, bảo trì các dịch vụ viễn thông của FPT Telecom, đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.
• Lập kế hoạch, điều phối và quản lý công việc cho đội ngũ kỹ thuật (5-8 nhân sự), phân bổ nguồn lực phù hợp với khối lượng công việc.
• Thống kê, phân tích các lỗi phát sinh trong quá trình khảo sát, triển khai và bảo trì để đưa ra phương án khắc phục và cải tiến quy trình.
• Kiểm soát việc sử dụng cổng, tích tuyến, hoàn ứng biên bản nghiệm thu và vật tư; chuẩn hóa và cập nhật dữ liệu hệ thống.
• Theo dõi, đánh giá năng suất lao động, KPIs và chất lượng công việc của các tổ kỹ thuật.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan nhằm xử lý sự cố, hỗ trợ kỹ thuật và đảm bảo hoạt động vận hành thông suốt.
• Khảo sát hiện trường và đề xuất nâng cấp hạ tầng mạng để tối ưu chất lượng dịch vụ.
• Xây dựng văn hóa đội ngũ gắn kết, trách nhiệm và môi trường làm việc tích cực.
• Khai thác insight khách hàng nhằm tối ưu hóa trải nghiệm trên toàn bộ kênh dịch vụ.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban Giám đốc/Trưởng bộ phận.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành: Điện, Điện tử, Điện tử Viễn thông, Công nghệ thông tin (mạng/phần cứng) hoặc các ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm kỹ thuật từ 1 năm trở lên
• Có khả năng tổ chức, điều phối công việc và phát triển đội ngũ nhân sự.
• Hiểu biết về:Hệ điều hành và phần cứng máy tính
• Hạ tầng mạng viễn thông, cáp viễn thông
• Thiết bị sử dụng trong hệ thống dịch vụ internet và truyền dẫn
• Năng lực chuyên môn & Vận hành: Nắm vững kiến thức nền tảng về điều phối vật tư và quy trình vận hành kỹ thuật.
• Tư duy & Giải quyết vấn đề: Tư duy logic, phân tích dữ liệu/tình huống sắc bén và xử lý sự vụ phát sinh linh hoạt, triệt để.- Giao tiếp & Điều phối: Kỹ năng truyền đạt mạch lạc, phối hợp liên phòng ban nhịp nhàng và thúc đẩy tiến độ chung.
• Thái độ & Định hướng: Tinh thần chủ động, trách nhiệm cao, luôn lấy trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm hành động.

QUYỀN LỢI

• Lộ trình phát triển rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao.
• Môi trường làm việc ổn định lâu dài,  hỗ trợ khu vực làm việc gần nhà.
• Khen thưởng: Lương tháng 13 và thưởng thi đua, thưởng top nhân viên xuất sắc của năm.
• Chế độ nghỉ phép: 12 ngày/năm và nghỉ mát, teambuilding cùng nhiều trải nghiệm với các CLB sở thích, chuyên môn, thể dục thể thao...
• Chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN, BH tai nạn 24/24, khám sức khỏe định kỳ và an toàn lao động.
• Đặc biệt chính sách bảo hiểm PNC Care dành riêng cho CBNV Phương Nam.
• Các chế độ khác: Theo Luật Lao động Việt Nam và Quy định tài chính của công ty
• Thuộc biên chế công ty TNHH MTV DV Viễn thông Phương Nam (Đối tác độc quyền của FPT Telecom).

Ghi chú: PNC Telecom không thu bất kỳ chi phí nào của Ứng viên trong quá trình tuyển dụng.

Thông tin tham khảo

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây