Thực tập sinh ( Hỗ trợ Kinh doanh & Chăm sóc Khách hàng)

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận đơn hàng và kiểm tra các thông tin cơ bản.
• Hỗ trợ nhập, cập nhật và theo dõi trạng thái đơn hàng trên hệ thống.
• Chuẩn bị và kiểm tra các chứng từ liên quan đến giao nhận hàng hóa.
• Sắp xếp, số hóa và lưu trữ hồ sơ, chứng từ bán hàng.
• Tiếp nhận ban đầu các yêu cầu hỗ trợ, bảo hành hoặc khiếu nại của khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo thông tin và đơn hàng được xử lý chính xác, kịp thời.
• Hỗ trợ các hoạt động vận hành kinh doanh khác của dự án theo phân công.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Sinh viên đang theo học năm 3 hoặc năm 4 tại các trường Đại học
• Ưu tiên sinh viên các ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Thương mại, Logistics, Dược, Kỹ thuật Y sinh hoặc các ngành liên quan.
• Ưu tiên ứng viên tham gia thực tập tối thiểu 3 ngày/tuần, trong khung thời gian làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 6.
• Sử dụng được Microsoft Word, Excel và PowerPoint.
• Cẩn thận, có trách nhiệm, chú trọng tính chính xác của thông tin và chứng từ.
• Giao tiếp rõ ràng, chủ động phối hợp với các bộ phận liên quan.
• Có tinh thần học hỏi và sẵn sàng làm quen với quy trình, hệ thống mới.
• Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc trước đó.

QUYỀN LỢI

• Được trực tiếp trải nghiệm quy trình Sales Support – Order Processing – Customer Service trong một dự án thực tế.
• Có cơ hội tiếp cận môi trường Digital Healthcare/HealthTech, nơi công nghệ được ứng dụng vào hoạt động chăm sóc và theo dõi sức khỏe.
• Được hướng dẫn và làm việc cùng đội ngũ chuyên môn trong quá trình thực tập.
• Phát triển các kỹ năng thực tế về xử lý dữ liệu, chứng từ, vận hành đơn hàng, phối hợp liên phòng ban và hỗ trợ khách hàng.
• Có cơ hội tìm hiểu môi trường làm việc và văn hóa doanh nghiệp tại FPT.
• Được xem xét hỗ trợ chi phí thực tập (sau tối đa 02 tháng), căn cứ trên thời gian tham gia, mức độ hoàn thành công việc và đánh giá trong quá trình thực tập.
• Có thể được hỗ trợ xác nhận/chứng nhận thực tập theo quy định và thời gian thực tế.
• Cơ hội trở thành nhân viên chính thức tại FPT Telecom.

Thông tin tham khảo

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây